作者  Byakhee (煙燻鮭魚)                                     看板  Anti-ramp 
 標題  [抱怨] 網路 Y拍天藍小鋪                                                
 時間  Tue Aug  7 15:11:15 2012                                               
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一、店名：

YAHOO奇摩拍賣裡的  天藍小鋪

二、地點：

http://tw.user.bid.yahoo.com/tw/booth/Y2118525382

三、時間：

2012年7月～8月之間

四、此店「非好店」的原因：〔請簡明扼要填寫〕

實際商品和網頁顏色差異過大，讓人無法接受
　
五、事實經過：

今年7月我在天藍小鋪購買了以下商品的藍色款
http://tw.page.bid.yahoo.com/tw/auction/1232324099?u=Y2118525382

我是用超商取貨，到貨期間由於南部家中有急事，請人代領
2週後回中部拆封外袋後發現顏色不對，於是未拆封商品包裝
拍了照片寄信給賣家判定

我收到的東西顏色是這樣（這張有寄給賣家）
http://ppt.cc/snq0

包裝上的條碼打藍色，但內容物很明顯並非藍色，而是像另一款類似灰的顏色
(這張也有寄給賣家，推測應該是紫藕，別版有人買過這家的紫藕色，也說和我照片的一樣)
http://ppt.cc/k77-

附上背面，包包我完全沒拆封過
http://ppt.cc/72wM

發現顏色不對時就聯絡賣家，拍照寄了信過去，以下是我的信件內容：

事情原因是，我之前訂了

天藍小舖【03030029】(小)層次感抓皺皮帶扣手提/斜背包‧共4色

這款商品的藍色款
但收到時顏色不太對，比較像是灰色（或是紫藕色）那款

我有附上照片，如附件所示
一張是商品的顏色（這張光線較強，旁邊還有我另一個袋子，上面也有藍色，商品本身完
全不是藍色或偏藍的）
一張是上面條碼近照（這張可以看出袋子本身是灰色的）
比對拍賣網頁，比較偏向紫藕色那款，但我訂的是藍色款...
雖然條碼上標明藍色但差別太大
所以將照片寄給你們，希望可以更換成我原本要的藍色
如果你們看過認為這的確是藍色，也麻煩拍張實品照（四種顏色的實品照）讓我瞭解一下
這是不是誤會，謝謝


賣家的回信卻說這是藍色沒錯，以下是賣家MAIL回信的內容：

您好~
不好意思，
小幫手已有收到您夾待的商品照片，
此商品的確是藍色的喔~
此款商品並無灰色，且紫藕色顏色是較接近土咖啡的顏色，
是確認過沒有錯誤的喔~
謝謝您^^M

我無法接受這種回應
這已經不是色差的問題，而是賣家根本搞錯顏色拿到另一款
就算條碼是藍色，但內容物很明顯並不是
於是給了負評後，賣家主動寄信給我說可以換貨或退款
但依舊堅持他們寄出的是藍色無誤，是我對商品不滿意

以下是我與他們在問與答中的爭論

 天藍小舖【03030029】(小)層次感抓皺皮帶扣手提/斜背包‧共4色‧特價199元 (得標時
間：2012-07-13 16:42) 199 元

買家滿意度:[極差]

意見 : 實在太扯了，我買的是藍色款但寄來的包包和上面貼的標籤不符，明明就不是藍
色而是紫藕色，照片：http://ppt.cc/snq0寄信+MAIL這張照片給賣家卻得到這樣的回應(
以下我完全複製信件內容，無變更)：(2012-08-07 08:00)

意見 : 天藍小鋪的回應： 您好~ 不好意思， 小幫手已有收到您夾待的商品照片， 此商
品的確是藍色的喔~ 此款商品並無灰色，且紫藕色顏色是較接近土咖啡的顏色， 是確認
過沒有錯誤的喔~ 謝謝您^^M(2012-08-07 08:01)

意見 : 這顏色是藍色嗎？你們難道當消費者是色盲嗎？呼攏人也不是這樣的，我已經找
買過紫藕色的人確認過了，這是紫藕不是藍色！裝錯顏色就算了還可以硬凹這是網頁上的
藍色，實在太過份了，看負評裡面也不是只有我遇過這種情形(2012-08-07 08:02)

回覆 : 親愛的買家您好，不好意思，這邊了解您的感受，但商品確實是寄正確顏色沒有
錯的，若您不滿意，賣場均有完善的售後服務，這邊已有寄信至您的信箱【
這格裡面是我的信箱】還請您至信箱回覆收件資料，謝謝您^^梓 (2012-08-07
12:49)

意見 : 我看過來信了，你們只說要收走貨物，然後呢？是要退款還是換貨？條碼上是打
藍色沒有錯但貨品本身顏色很明顯不是藍色，這並不是我不滿意而是你們包裝寄錯顏色，
請你們搞清楚！不要把責任推到消費者身上！(2012-08-07 12:56)

回覆 : 您好，賣場寄給您的確實是藍色，即使幫您換正確的也是換一模一樣的，這邊可
建議您是要換貨還是要做辦理退款，這邊都很樂意為您做處理，謝謝^^梓 (2012-08-07
13:00)

意見 : 你們對顏色的認知是只認條碼嗎？都不會看實際東西是什麼顏色嗎？我收到的根
本和藍色扯不上邊也硬要說這是藍色，承認一下網頁標錯或顏色包錯會很難嗎？
(2012-08-07 13:14)

意見 : 你們堅持這是網頁上的藍色也沒關係，包包也沒多少錢我不退貨也不退款，但我
會留下包包當作證據，請想買你們包包的人三思，因為你們對顏色的認知實在太離譜了，
負評是你們應得的我也不會改，我真的生氣了(2012-08-07 13:16) (最近期的)


以上就是讓我氣不過的原因
我不滿他們不去找出自己實品和網頁顏色差異過大的錯誤(不是色差，根本是不同色了)
卻把買家不滿意的原因歸咎在買家本身，還睜眼說瞎話，把灰的說成藍的
這樣讓我有種被欺騙、被呼攏的感覺，但他們的回應裡完全感受不到任何歉意
所以PO在這裡，希望要買他們東西的人，在買之前要三思
畢竟他們對色彩的認知已經超出常人太多了

六、備註：

其實他們的評價中，也有人遇到和我有類似的情形
所以我遇到的對他們來說肯定不是第一次
這次的例子也讓我瞭解，就算是大的賣家，網頁上的敘述也不一定可靠

本文內容完全照實敘述，無經過任何與事實不符的變造
本人願為此篇言論負責

七、版權宣告：本文同意轉錄，但必須保留出處、作者，勿更動內容。
              為講求完整性，內容以原始出處為準。

　（本板為求打擊非好店，板規第７條規定板友預先同意他人轉錄文章）
　（但如果板友不同意轉錄，請聲明「本文保留所有權利、禁止轉錄」）

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※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc)
◆ From: 114.26.131.242
※ 編輯: Byakhee         來自: 114.26.131.242       (08/07 15:20)
推 HUNNY:很誇張 兩張圖中的包包就不同顏色阿                         08/07 15:44
推 iamegg1226:賣家真的很誇張！！！                                 08/07 15:52
推 a85316:之前買過這賣家的包包 撐不到兩個月就壞了                  08/07 15:59
推 magicgreet:這不是色差吧XD..但我說老實話看評價他也不差你一個..   08/07 16:12
→ magicgreet:東京也是這樣,評價破萬都有這種症頭..                  08/07 16:13
推 Deltaguita:697個劣評你也買下去，不得不佩服你的勇氣  囧          08/07 19:01
我這是買第二次，第一次買沒問題
之前看了評價大多數都是預購到貨時間相關才給負評
我本來想說我要的是現貨應該就沒問題了，結果出這種事...
當初應該每則負評都要看的...
推 chaior:太扯啦 睜眼說瞎話成這樣                                  08/07 20:44
推 minna:我和三樓有一樣的遭遇......OTL                             08/07 21:42
推 geolin:13萬的評價....他也真的好賺                               08/07 22:56
推 fireflyyen:太扯了，這根本不是色差問題了吧= =                    08/07 23:14
推 whoisanky:誇張 真是濫透了 現在小幫手色盲也可以當喔?             08/08 00:13
→ therewego:會不會他真的色盲XDDDD                                 08/08 00:25
→ pika08:要麻修圖修過頭，要麻隨便找個類似的顏色充當               08/08 00:38
修圖不太可能，除非他修圖把包包特別改變成藍色，但這樣可以算是詐欺了
而且我自己拍各光線下實際物品的照片，是比較接近偏灰色那款的
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有版友試過了，真的修圖過會變成藍色
我也試過的確可行，但動到改變色調老實說還是很離譜
而且他不是依實物顏色為基準去修圖，根本是把暗調顏色往藍色調整...
所以手把變得偏深棕
→ sweetpotapo:因為上面叫那個色就叫藍色 所以那就是藍色             08/08 00:55
推 scw55:699個劣評...這樣還有人買得下手 囧                         08/08 00:57
推 jingDS:很久之前也買過，品質真的很差!!我用不到兩個禮拜就壞了     08/08 01:03
推 s5347:感覺是修片修過度,麻豆拿包的顏色感覺很不自然...            08/08 01:38
推 a3435357:包裝錯了吧,灰色的包包放在藍色的包裝中.                 08/08 02:55
推 whyislove114:和三樓一樣+1 肩帶壞的很誇張...                     08/08 04:59
推 yinglian:太誇張.                                                08/08 09:37
推 kokus:妳收到的商品不是藍色                                      08/08 09:51
推 wanlis:他有實體店面 你可以退貨去買實體的...                     08/08 10:01
我知道有實體店面，但我住苗栗啊...他們並沒開在這
※ 編輯: Byakhee         來自: 114.41.57.129        (08/08 10:36)
→ cyh33:這間是不是以前都""學習/致敬""LeSportsac這牌子?            08/08 11:12
※ 編輯: Byakhee         來自: 114.41.57.129        (08/08 12:05)
推 vinita:這家包包..沒用多久就壞掉,就算便宜也不會買                08/08 13:35
推 cuteleaf0924:這也太誇張了吧囧                                   08/08 17:48
推 kiki41052:誇張欸!! 根本不同顏色啊!!                             08/08 19:33
推 FirstAngel:根本不同色吧,這去問卷調查應該大家都選不是藍色吧      08/08 23:10
推 wanlis:如果需要幫忙 我可以幫你跑一趟看看實物並拍照              08/09 10:16
謝謝你的好意，但畢竟這是我的事，
這樣還得麻煩你跑一趟，我會不好意思讓你去...
而且以現在情形來說
假如實物真的是藍色，就代表賣家出給我的東西不對
假如實物像我拿到的，就代表賣家網頁修圖太離譜
當然如果你很想知道真相又不會離門市很遠的話，也是可以去看看

剛剛又去回了評價，希望他們能把離譜的色差改進，不要誤導消費者
畢竟色差難免但有合理範圍，把灰弄成藍當藍色賣就太離譜了
※ 編輯: Byakhee         來自: 114.41.57.129        (08/09 15:48)
推 almondchoco:好像指鹿為馬，看著不是藍色的東西說他是藍色          08/10 02:45
→ almondchoco:無法理解這小幫手的心態...                           08/10 02:45
推 holetank:就為了省下是他們的錯 必須承擔的100元來回運費阿         08/10 09:41
→ holetank:版上一堆反推這家的 別人的評價不要相信總有幾次好的      08/10 09:42
→ holetank:剛好不好的就會被遇到 要買不如去合購版跟團              08/10 09:43
推 ForgerEames:我有在奇摩的超級商城買過他們的包包 也是用沒多久內   08/13 02:53
→ ForgerEames:裡布就破了= =  很傻眼...                            08/13 02:54
推 ForgerEames:而且我覺得看起來也不像紫藕色啊                      08/13 02:55
推 mayanino:色差也太大了吧                                         08/23 10:11
推 AngeloHu:太誇張了...內容物與事實不符                            08/28 14:31