作者  propter (等失業)                                       看板  Anti-ramp 
 標題  [抱怨] 光華商場-三樓-昇鼎科技有限公司                                  
 時間  Tue Nov 23 00:34:43 2010                                               
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一、店名：
昇鼎科技有限公司


二、地點：
光華商場三樓


三、時間：
2010年11月

四、此店「非好店」的原因：〔請簡明扼要填寫〕
維修時間與事前約定相差甚遠；3-5天變成3禮拜
就地漲價；
服務品質惡劣。
　
五、事實經過：

小妹是寫論文正酣的貧苦研究生，本以為ASUS U5筆電壞掉是場悲劇，

原來只是惡夢的開始。

壞掉的當時還有十幾頁論文章節沒備份…

心急之下直衝光華商場 想說直接送原廠維修，

卻被同層樓的「非好店」給迷惑去了，

透露一下這家叫做「昇鼎科技有限公司」，手扶梯上去三樓走幾步馬上就到了，

其實他們為人滿親切的，

不過事後之明，其實整個服務態度白木到極點，整個有被騙的感覺。

之所以改送「非好店」，原因在於他說他們檢測不用錢，而且維修時間比原廠短。

但，

3-5天檢查時間->變成10天，報價3500；

3-4天維修時間->9天，什麼都沒修，原機拿回。

維修人員不是關機來個置之不理，就是藉口負責人員休假；

8天過後，好不容易聯繫上了，

原來什麼都沒修，而且，就地漲價，

一開口就是：「4500，要不要修！」

從電腦送修起，時間整整花了三個星期，最後什麼都沒修成。

最可惡的！

重點是從頭到尾服務人員從未主動聯絡我，都是我自己在追蹤，

如果沒有打給他們可能就被徹底”忘了”吧，

更糟糕的是他們也完全不覺得自己有錯，

小妹論文趕稿急如星火，一再跟他們強調，我真的很急，

但他們態度一整個輕佻，似乎看一個很奇怪的”奧客”，真是無奈至極><

提醒大家不要貪圖便宜 就算不想去原廠修
也要小心好好打聽其他廠商的品質 維護自己的權益喔～～

以下節錄我那整場惡夢：
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第1天：
服務（黃先生）：「三到五天檢查時間，檢查好了馬上通知妳！」

第10天：
等不到電話自己打去，
服務（黃先生）：「我把妳電話弄丟了，三千五要不要修？」（什麼壞掉阿？）
「不知道什麼壞掉耶，我給妳維修人員的手機，妳打去問。」

打去給維修先生：「三千五要不要修？」（是可以接受拉，但是什麼壞掉阿？）
「IC壞了」（可以麻煩快點嗎？這裡面的文件很重要，）
「好，這個三天應該就修好了，我再打給妳。」

第17天：
又過了一星期還是沒人打來，維修人員電話也不開機。
只好又打給服務人員：「負責人員黃先生今天休假耶，妳明天再打來」（這時我這個遲鈍
的客人終於發怒了：你們的時間都跟口頭約定的不一樣！而且都沒有主動打給我，請黃先
生明天一定要打給我！）
接著我！就！被！掛！電！話！了！

第18天：
隔天仍然等不到電話，只好再等一天，還是沒人打來，然後終於聯絡到服務的黃先生了。
打去：「X小姐，四千五要不要修？」（我當場整個火大，問他到底又是什麼壞了）
「我不知道什麼壞了，妳打去給維修人員」（我又怒了，維修人員經常關機阿，而且等這
麼久了都沒有主動聯絡我）
「妳到底要不要修？」（那就不用修了，但是我裡面有很重要的資料，如果幫我把資料取
出來，這樣的要求應該不為過吧？）
「不修的話就是用外接硬碟讀取就好了。」

第19天：
今天…….終於去現場接回依然報廢的小白了，不過發現還得花300元買那個外接殼子才能
讀取資料，老娘不爽買就閃了，要買也是去別家買！
電腦沒修成，換來滿肚子氣…



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※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc)
※ propter:轉錄至看板 Ladies_Digi                                  11/23 00:41
推 ms530609:超扯的..原PO拍拍                                       11/23 00:41
推 ybemu:真離譜 電腦維修還是要慎防黑店                             11/23 10:00
推 ybemu:他們的地址：台北市市民大道3段8號3樓61室                   11/23 10:11
→ ybemu:拜託不要再被騙拉                                          11/23 10:11
→ yukina23:你真的應該直接送皇家堡的...                            11/23 11:18
推 pavacana:這種店居然可以在光華活著...                            11/23 19:33
→ propter:其實我是替不太會上PTT的學妹代PO此文，後來他告訴我       11/23 20:27
→ propter:他其實是被拖了整整3星期，而且隔天在別家買硬碟外接殼     11/23 20:28
→ propter:才250！                                                 11/23 20:29
→ yafx4200p:如果真搶先要救資料~找懂電腦同學把硬碟拿出來讀取救急   11/24 14:43
→ yafx4200p:這就要怪樓上的學長拉~                                 11/24 14:45
→ chtomea:我實在不能理解 皇家就在旁邊了 你也不問問皇家要修多久    11/25 02:22
→ chtomea:就直接給非原廠的店家維修 到底是為什麼?? 怎樣想都不對勁  11/25 02:23
→ chtomea:其實拖到10天就應該放棄找原廠了...                       11/25 02:24
→ propter:所以結論是學妹笨，學長失職了？當初店家是以可以省800檢   11/25 09:37
→ propter:元檢測費為由把學妹騙過去的，但不能因為消費者太蠢,就忘   11/25 09:39
→ propter:了店家太壞的事實吧                                      11/25 09:39