作者  TheoEpstein (Boston Red Sox)                          看板  MobileComm 
 標題  [閒聊] 遺憾沒入手的TX與不想再去的神腦                                  
 時間  Sat Sep 29 19:56:47 2012                                               
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這一篇沒有什麼資費計算與開箱，就是昨天發生，今天收尾的一件不愉快事情。

因為我本人是本版版主，所以盡可能減少情緒字眼書寫這件事，
也會希望版友看完我這個遭遇後，能預防發生類似的不愉快。

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對TX這支手機，其實我沒有那麼強的欲望要急著買，
但最近發生一些事情，我「缺一支智慧型手機」的狀況整個爆發了。

在昨天下午四點以前，我有一張SIM卡，上面的門號(甲)是689的台哥大網路吃到飽，
但沒有手機可以用，原本那支手機(雖然我本來就想換掉它)被友人借走了....

而我還有另一個辦來準備NP賺優惠的門號(乙)，所以我有三種弄新手機的方法：

1. 門號(乙)辦NP，月租半價月繳200，可折4500。
2. 門號(甲)付違約金解約，NP到中華電信辦NP視同學生專案，可折2000~6000不等。
3. 買空機，再把門號(甲)插上去用。

其中2是最麻煩的，但NP視同學生專案我每個月可以省100元的月租，通話額度也較高，
如果折價夠高(五千以上)，那違約金等於是手機折價而已。
而另一個我想NP的原因是門號(甲)通話資費是網內一族401，網外市話額度非常少，
但就在這週二我最後一個「台哥大門號常聊電話的朋友」，也NP到中華了(他辦691)。

網內一族的資費，卻沒有網內的朋友可以聊電話，這真是很不方便，
如果調高月租費讓網外市話額度高一點，每個月要多付兩百元，這樣也不划算啊。

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剛好這次中華電信的Xperia TX的購機折價非常大，學生專案591有6010元的折價。

購機折價=違約金
月租費每月省100
通話額度更高(網外/市話)
還有一門網內免費的熱線

再加上熱騰騰的新機。

屈指一算，這生意划得來。


但原本以為TX要預購才有機會早點拿到，沒想到昨天下午看到#1GPKivtK這篇文章，
x10837x版友分享中華到貨了，我就抱著姑且一試的心態拿起電話打給各門市。

(中華直營現在網頁上查不到電話，祇有0800的客服電話....於是祇好問特約[神腦])

先在公館特約(特約就是神腦)問到有TX，但祇有黑色跟桃紅，我想要的是白色，
也在電話中詢問是不是可以辦NP等同學生方案591，回答是可以的，購機價是12490。

再打電話到南陽街的特約(神腦)，有白色，也留了資料準備要衝過去，
這時公館特約(神腦)打電話給我，說他們調到一台白色，問我要不要過去他們那邊。

我想想公館是比較近，就跟他們講好，再打電話跟南陽街神腦說抱歉，不用幫我留了。

而打客服問直營有沒有TX，客服說都沒有，而我真的查不到直營門市的電話，
雖然很不想去神腦，但沒辦法，為了TX，就去神腦吧...(這個決定讓我後悔萬分)

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先到台哥大辦解約，付了違約金，再冒著雨騎機車去公館神腦，準備要NP續約購機了。

結果....

到現場，掛店長名牌的先生，拿出TX的盒子，「這是白色的喔」(笑)
他繼續面帶微笑的跟我說出讓我傻眼的話：「可是你今天不能拿」。

我想這應該不是什麼整人遊戲吧？問他什麼意思。

「因為你是要NP，要NP完才能辦續約，所以你今天不能拿，祇能幫你辦NP手續~」

然後跟我說因為當日是週五了，NP手續辦好最快是週二(10月2日)，
要週二中午他們開門營業之後才能再過來辦後續動作，當下我既不能續約更不能購機。


那一瞬間我真的是火上心頭，我在電話中已經告知我要辦NP等同學生方案，
為什麼不先告訴我不能綁約購機？還打電話告訴我「幫我調到白色TX」，
這是調到空氣嗎？看得到卻不能拿，拿個空盒子給我看也是一樣意思啊！

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我馬上衝回台哥大門市，問能不能取消解約，當然，這是不能的。
而且解約後「六個月內不能再續約」，我失去了台哥大489網路吃到飽。

違約金的錢也付了，而且祇能付現金，還是月底。(TX的購機跟預繳我打算用刷卡的)

卻沒有拿到任何一支手機。

而且神腦很堅持「不等NP完門號開通，是不可以辦理任何綁約的」

我對這點非常有意見，因為我在中華直營門市，自己辦的、幫家人朋友辦的，
全部都是NP當下就可以綁約，不需要跑第二趟門市。
(反而是NP不綁約還要特別聲明，這個朋友祇是過水到中華，下週就跳回台哥大)

有人或許會說「NP完拿了手機就跑掉」怎麼辦？
(我必須說，這說法的邏輯很怪，新辦也可以跑啊，難道所需證件不一樣？)

但我不是新用戶，我名下有好幾個中華的號碼，
該付的購機費用，以及預繳金也會付，根本跑不掉啊，但神腦就是不給辦。

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所以我馬上拿起電話(我還有中華的門號)，按800打客服反映我遇到的狀況，
請他們給我一個解釋，為什麼我之前每次都可以NP綁約一起辦，這次卻不行。

客服小姐說她會把這狀況跟上面報告，請我等回電。

就在今天(週六)下午六點，我接到中華客服打來的電話，
如果不是這通電話，我應該不會寫這篇文章。

「先生你好，關於你碰到的狀況，是因為神腦那邊權限不夠，不能辦NP同時綁約」

我再跟他詢問，如果到直營是不是就可以辦NP同時591方案？答案是肯定的。

也就是說，我之前辦的經驗都因為是在中華直營，所以NP同時可以綁約，
但這次就因為是到了神腦，才會碰到這種NP、綁約要跑兩趟的狀況。

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讓我最生氣的是公館神腦的做事方式。
如果要跑兩趟，那幹嘛告訴我「幫你調到白色TX」，反正今天都是不能帶走的。
還把盒子拿出來給我看，然後再說我不能拿，這是整人玩笑嗎？


後來我到中華直營(夜間有營業的)，辦NP綁約月租33方案的183。
當場就辦好了，沒有什麼NP完才能綁約的限制。

而且NP續約該有的優惠(送1000通話費)也都有。
也順手把門號(乙)給停掉了，心灰意冷，不想用這門號NP賺購機優惠了。

月租33是「第一年183祇需繳33元，第二年開始才是繳183但送通話費」。
且隨時可以轉成「購機約」，所以這號碼(門號甲)我會在一年內轉成購機的。

但不是現在，這次被神腦氣到，暫時打消弄新手機的念頭了。

(也許是十一月等完TX第一波的用戶心得，看看有沒有災情)

以上。

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※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc)
◆ From: 1.162.12.221
推 puretd      :好倒楣                                             09/29 19:59
※ 編輯: TheoEpstein     來自: 1.162.12.221         (09/29 20:00)
→ frank543    :好怪 我在一般通訊行從台哥NP到中華也可以直接綁      09/29 20:00
推 Repetance   :想請問~ NP不是要兩個工作天? 之前幫女友辦台哥NP到   09/29 20:03
→ Repetance   :中華   也是先弄NP   兩天後才去綁約 @@?             09/29 20:03
→ frank543    :不會是同一家吧 XD?                                 09/29 20:05
→ TheoEpstein :直營可以NP綁約一起做。至少我的經驗都是這樣。       09/29 20:05
→ Repetance   :不知道ㄟ  我也是在中華直營辦的(不過我是在台中啦)   09/29 20:07
→ Repetance   :因店長當初是說NP要兩個工作天  要我兩天後再來綁約+  09/29 20:08
→ TheoEpstein :哪一家？(我發現有些時候直營神腦會分不清楚....)     09/29 20:08
→ TheoEpstein :聽到有「店長」我就有點懷疑是特約了(汗)             09/29 20:08
→ Repetance   :拿手機      第一天只有讓我填NP單而已               09/29 20:08
→ Repetance   :台中學士服務中心(應該真的是直營吧XD)  門口招牌也   09/29 20:10
嗯，是直營沒錯，謝謝^^

推 NEWAZEL     :太機車了吧                                         09/29 20:10
是啊，我再也不想去神腦了...哪有這樣耍客人的。

→ Repetance   :是寫直營門市~     而且當初接待我的  名牌上面真的   09/29 20:10
→ Repetance   :是寫"店長 XXX"     XD                              09/29 20:11
推 aburolu     :我問客服 它的意思是說 NP順便辦新約可以             09/29 20:11
→ aburolu     :但是如果有購機的約 則必須要等到NP成功              09/29 20:12
推 sbk7510720  :t大 我今天也是下午遠傳解約，傍晚就去神腦買了耶     09/29 20:12
→ aburolu     :不是直營特約的問題                                 09/29 20:12
所以我才講「因為我接到客服電話告知神腦權限不足，才寫這篇」...

而且公館神腦當時是說任何綁約都不行，一定要等NP完。

→ sbk7510720  :神腦跟我說，只要先付空機價，手機就能帶走           09/29 20:13
如果是這樣我也願意(可以刷卡更好，付現雖然還得去領但還OK)，
先拿到手機的話什麼不愉快都吹飛了。

購機12490+預繳4500
空機18500

差一千五而已，如果可以先付空機價就帶走手機，門號開通後再去綁約退款，這很OK啊

推 Repetance   :喔喔  那應該我是因為有購機約的關係吧  所以等兩天   09/29 20:14
→ sbk7510720  :所以要不要投訴那家神腦啊!                          09/29 20:14
已經打客服反映了啊，唉。

→ NEWAZEL     :今天不能拿那邊真的太機了..有挑釁的感覺             09/29 20:19
→ omage       :可是這樣不是最後去中華直營辦學專拿手機就好了?      09/29 20:25
等中華直營有的時候，日進或地標的空機價應該也出來了吧？(搞不好會跳水？)

到時候再看要買空機還是綁約吧...

→ omage       :辦33等轉約就沒學專能辦了....                       09/29 20:25
我問客服的，這個NP等同學生方案，NP進去後，11月底以前都可以轉。
(前提是轉進去後，先不能綁購機約)

→ RedAlert    :那家神腦不能當天辦好?別家神腦也不行,直營才能辦?    09/29 20:34
那家就不給辦，也沒有sbk7510720板友說的「先付空機價，手機帶回家」
別家神腦我不知道，直營問不到TX。

推 yenangus    :我也是NP 但可以先刷卡付空機價 等NP過 再去退刷綁約  09/29 20:47
→ yenangus    :我是在中華電信內的申腦辦的 一切OK 沒遇刁難         09/29 20:49
嗚嗚嗚，我好羨慕你們.....T_T

→ yenangus    :另外我台灣解約部份 電話約可刷卡 NP$240付現         09/29 20:50
→ yenangus    :網路約隨最後一期帳單收 也是一切順利                09/29 20:51
推 sbk7510720  :應該再去別家看看，不過當時t大大概快氣死了          09/29 20:59
我在想，如果由我主動提出這個先付空機價，NP完再綁約退差額，搞不好也可以...

公館神腦可能不知道有這種方式，別家的話我問到有TX的是在南陽街(汗)

謝謝sbk7510720版友提供的資訊，以後如果還有NP購機的機會，會參考的，謝謝

→ energie9999 :我跟R大一樣等NP完2天又去辦(2趟) 不同直營有差勒 干  09/29 21:06
→ energie9999 :是3樓R大.看到板大說直營可一趟就好 我那次也有氣到   09/29 21:07
推 ivyL        :好爛的行銷手法...這篇一定要給M告訴大家             09/29 21:07
推 ji3g4z04wj06:我之前在通訊行辦XS，當天手機就拿走了               09/29 21:12
→ ji3g4z04wj06:不過也是等過幾天NP後才能使用門號                   09/29 21:13
→ energie9999 :Y大的作法是門市自己提的嗎 我那時也沒想到這方法..   09/29 21:13
→ ji3g4z04wj06:雖然不能上網不能打電話，但拿回家觀賞都爽           09/29 21:14
→ TheoEpstein :門號要幾天很正常啦，不給拿手機這點真的是...>_<     09/29 21:14
→ TheoEpstein :我還有別的門號可以先插...(台哥大169-1GB)           09/29 21:14
→ TheoEpstein :當時就想說門號要幾天才能通，這幾天先插169那個      09/29 21:15
→ energie9999 :以前去手機行是店家當場打給客服詢問客人門號能否NP   09/29 21:15
推 HotBlood    :公館~不意外                                        09/29 21:16
這點我要替「公館」兩字辯護一下。

中華公館直營(捷運一號出口旁)那家，態度不錯，展示機也多，我通常會去那邊辦。

這次是問不到直營有TX現貨，才祇好跑神腦，以後再也不去神腦了。

→ energie9999 :我去中華也是辦方案購機 叫我NP完才能付錢綁約拿手機  09/29 21:17
→ energie9999 :我有問只能等NP2天後才能辦? 跟我說對 只能這樣.....  09/29 21:18
※ 編輯: TheoEpstein     來自: 1.162.12.221         (09/29 21:20)
推 BERICHMAN   :我上星期三去遠傳解約也是門市幫我透過客服線上刷卡   09/29 21:22
→ BERICHMAN   :把違約金繳掉耶                                     09/29 21:22
推 godm        :還蠻奇怪的 我也是遇到這種狀況...                   09/29 21:48
推 godm        :而且我還是去直營裡面的神腦...這樣也很奇怪...       09/29 21:51
推 otaking     :拍拍~息怒啊，版大                                  09/29 22:06
→ energie9999 :看來這是客服知道但還有一些門市人員沒更新資訊..     09/29 22:10
推 Jason0813   :公館...很適合吃東西的一個地區 XD                   09/29 22:16
推 sbk7510720  :特約店很多都是狀況外，我們版上隨便抓幾個都比他們   09/29 22:17
→ sbk7510720  :了解行情..                                         09/29 22:17