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作者 TSMCfab14 (測試團隊) 看板 MobileComm 標題 [閒聊] 原來原廠和代理商保固是這種算法 時間 Tue Nov 13 10:31:38 2012 ─────────────────────────────────────── 因為小弟是拿三星S3 最近發生災害 所以這兩週特別在意S3的文章 不管本版或小惡魔Mobile01的討論文章 我大概都會看一下 前幾天在Mobile01看過一篇文章 內容大概是: 他是台灣大哥大的續約用戶 他續了S3 結果手機有問題 他第一直覺就拿去台灣大哥大門市送修 (維修單位應該是聯強) 結果:聯強工程師判定是:手機受潮 無法免費保固 =====>他超不爽,所以不甘心,直接拿去台灣三星維修站 結果:工程師說:你的三星原廠的保固貼紙被撕掉了 查修後如有問題就不提供免費維修 以上......我內容大概看一下 沒特別在往下看清楚 ---------------------------------------------------------------------------- 今天我休假 無聊 突然又想起這個問題 又想起最近S3風波事件那麼大 自己會不會碰到要維修的問題 而上小惡魔Mobile01又找不到該篇文章了 心中一直有一個疑問: 為什麼三星原廠會不認帳呢?=>因為該位客戶都有提供購買證明和聯強的維修紀錄 剛剛一直找不到文章 所以直接打電話去三星的客服詢問相關問題 得到的答案 讓我自己上了一課(也得到了一個經驗) 我打電話問了客服上面的問題: 客服:詢問台北維修部 相關人員後 回答我答案: 如果我們手機有問題 第一時間沒送到原廠三星維修部 而是送到經銷商門市維修 只要拆開基版螺絲(意思也是說:撕掉.動過.再貼回去原廠保固貼紙) 三星原廠均不再免費收件維修 意思也就是說:這支手機的保固一年已跟三星無關 就連:1.拿手機購買發票證明保固期限內 無效 2.經銷商工程師幫你開證明單 證明貼紙是他撕的 無效 3.經銷商維修單(如神腦.聯強等) 無效 --------------------------------------------------------------------------- 我承認 我的認知很淺 今天此事提醒自己上了一課 -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc) ◆ From: 203.111.223.244 推 gdntust :所以直接送原廠就沒錯了 11/13 10:34 → gdntust :是這樣子嗎？？ 11/13 10:35 → TheoEpstein :不要送聯強應該是基本的。(我在置底文有提到) 11/13 10:35 → rex4253 :聯強一直都是不得已的選擇 11/13 10:36 → sextitanic :聯強起手式：受潮 11/13 10:36 推 TheoEpstein :唉，聯強這種「代理商的維修」真的是很誇張... 11/13 10:37 → Greentale :所以簡單來講三星客服意思是指只要被代理商碰到且拆 11/13 10:37 推 aburolu :但是為什麼送修聯強原廠就失效? 不合理阿 11/13 10:37 → Greentale :機過就變得跟水貨一樣了。 11/13 10:38 → TheoEpstein :沒呀，聯強保固還是在啊。水貨連聯強保固都沒有呢 11/13 10:38 → aburolu :那三星是不是該乾脆規定代理商不可以維修 11/13 10:38 → Greentale :那應該會受潮到爽吧 11/13 10:39 → TheoEpstein :「聯強拆過」之後就「由聯強負責保固」這樣吧。 11/13 10:39 → aburolu :不然就是說明書或盒子上註明 限原廠維修否則保固失效 11/13 10:39 → einard666 :這邏輯是 代理商拆了就是代理商負責到底 11/13 10:40 → TSMCfab14 :板主感謝!!完全幫我註解意思 11/13 10:40 → aburolu :一般人其實不知道 給代理商維修後保固會失效吧 11/13 10:40 → TheoEpstein :保固一直還在啊，祇是由聯強(代理商)負責保固。 11/13 10:40 → aburolu :我知道 我說的是原廠保固 = =" 11/13 10:41 → TheoEpstein :就說保固沒有失效了，聯強拆過就由聯強負責保固。 11/13 10:41 → Greentale :這樣不就代表神腦跟聯強是水貨商了？ 11/13 10:41 → TSMCfab14 :所以我才會說!!我上了一課 11/13 10:41 → Greentale :反正買了後都交由水貨商來負責維修阿 11/13 10:41 → aburolu :基本上這根本不合理 說的嚴重一點就是詐欺了吧 11/13 10:42 → TheoEpstein :@Greentale：買了之後一樣可以送原廠啊 11/13 10:42 → Greentale :雖然說是端看第一次送修時是送哪家啦... 11/13 10:42 → TheoEpstein :是「聯強拆過」之後就「由聯強負責保固」。 11/13 10:42 → TheoEpstein :關鍵是「聯強拆過」←有拆過耶.... 11/13 10:42 → TheoEpstein :我真的建議不要送聯強這個潮到不行的維修了.... 11/13 10:43 推 Jason0813 :負責保證受潮(誤 11/13 10:43 → Greentale :所以被神腦跟聯強碰過後整個原廠保固就消失了，這樣 11/13 10:43 → aburolu :版主說的是沒錯 不該送聯強 但是很多人不知道 11/13 10:43 → Greentale :台灣三星認可神腦跟聯強維修是認可個屁阿？ 11/13 10:43 → TheoEpstein :是保固責任由拆過的代理商負責，保固一直還在。 11/13 10:43 → aburolu :等到發現被判定受潮 原廠保固也沒了 不覺得很扯嗎 11/13 10:44 → TheoEpstein :聯強又不是不維修，祇是他們老是判定受潮...... 11/13 10:44 → TheoEpstein :再不然就是三星收件，再轉送聯強，然後還是潮.... 11/13 10:44 → aburolu :想知道 同樣的做法 Sony HTC 也是嗎?? 11/13 10:44 → TheoEpstein :好像之前有看板友分享過，聯強拆過的，三星收件後再 11/13 10:45 → Greentale :這樣跟買水貨一樣阿，水貨商也會送修阿 11/13 10:45 → TheoEpstein :轉送聯強..... 11/13 10:45 → TheoEpstein :如果是這樣「轉送」，不知道消費者觀感會不會好些？ 11/13 10:45 → Greentale :原廠保固消失這點非常不合理。連原廠都轉送聯強，為 11/13 10:46 推 apa9394 :之前手機出問題 手賤送聯強 結果手機殼回來變別人的 11/13 10:47 → Greentale :何被聯強摸過的就不給予代送服務？ 11/13 10:47 → TheoEpstein :原廠保固消失？代理商拆過後由代理商負責原廠保固吧 11/13 10:48 → TheoEpstein :就說保固一直都在了，祇是維修責任由代理商負責。 11/13 10:50 → Greentale :所以先送給原廠後轉送給聯強就比較不會有潮到不行的 11/13 10:50 → TheoEpstein :然後這個代理商是網友公認潮到有剩的...... 11/13 10:50 → Greentale :維修？ 11/13 10:50 → TheoEpstein :沒有被聯強拆過的，送三星原廠應該不會被轉送聯強吧? 11/13 10:50 → Greentale :這樣是不是暗示聯強的維修標準有問題阿？ 11/13 10:50 → TheoEpstein :這個狀況就是「聯強拆過，聯強要負責維修」啊.... 11/13 10:51 → TheoEpstein :但網友既不相信聯強，卻要送聯強拆，這就不知為何了 11/13 10:51 推 Jason0813 :想當初送修一顆硬碟 修了快一個月 換一顆壞掉的給我 11/13 10:52 → TheoEpstein :聯強的維修標準？網友不都說潮到有剩.... 11/13 10:52 → TheoEpstein :硬碟我都RMA自己寄...(嘆) 11/13 10:52 → Greentale :那這樣叫大家都買水貨好了，比較便宜而且是送回原廠 11/13 10:53 → TheoEpstein :水貨你要怎麼送台灣原廠？ 11/13 10:53 → TheoEpstein :Greentale是否把「台灣原廠維修」跟「國外原廠」搞混 11/13 10:54 → Greentale :送回原本國家的原廠阿 11/13 10:54 → TheoEpstein :果然是跳過台灣原廠維修了XD 公司貨有原廠維修啊。 11/13 10:55 → TheoEpstein :我會建議不要送聯強就足夠了。不需要買水貨。 11/13 10:55 → Greentale :說到底這根本就代表著連台灣三星都不信任聯強跟神腦 11/13 10:55 → Greentale :的維修了。那這個代理商是代理個屁阿 11/13 10:56 → TheoEpstein :是「信任」吧？所以聯強拆過的由聯強負責啊 11/13 10:56 → TheoEpstein :不信任聯強的是網友 11/13 10:56 → james732 :囧，所以第一年一定要直接送原廠... 11/13 10:57 → TheoEpstein :聯強拆過，判定受潮，網友不信任，才要再轉送原廠 11/13 10:57 → TheoEpstein :而原廠發現聯強拆過，信任聯強，交由聯強負責。 11/13 10:57 → Greentale :那原廠保固消失是什麼道理？ 11/13 10:57 → TheoEpstein :我講好幾次了，保固沒有消失啊，祇是由聯強負責。 11/13 10:58 → Greentale :所以這也代表原廠不負責通路嗎？ 11/13 10:58 → TheoEpstein :問題是卡在「網友不信任聯強」。 11/13 10:58 → TheoEpstein :但為什麼不信任聯強又要給聯強拆機，這真不知道原因 11/13 10:59 → Greentale :當有充足理由相信自己的手機不會受潮，要求其他維修 11/13 11:00 → Greentale :來判定，這也不行嗎？ 11/13 11:00 → TheoEpstein :我想這是原廠尊重聯強的維修，畢竟是代理商。 11/13 11:01 → TheoEpstein :你要找「其他維修」沒有不行啊，亦同什麼的不是很紅? 11/13 11:01 → TheoEpstein :原廠跟聯強的保固是一起的，不是「其他」。 11/13 11:01 → Greentale :那現在消費者相信自己的手機沒受潮，但是聯強的判斷 11/13 11:02 → TheoEpstein :原本在拆機前，兩個窗口都可以找。 11/13 11:02 → TheoEpstein :當聯強拆過之後，由聯強負責原廠保固。 11/13 11:03 → Greentale :是有，這種情形時我要找哪個維修商來做二次確認？ 11/13 11:03 → TheoEpstein :所以現在就是網友不相信「聯強的判斷」啊........... 11/13 11:03 → TheoEpstein :二次確認？原廠認可的代理商，你期待原廠推翻他們嗎? 11/13 11:04 → Greentale :所以版主的意思就是消費者被吃得死死的就是了？ 11/13 11:05 → TheoEpstein :我沒有這個意思，請不要亂下結論。 11/13 11:05 → TheoEpstein :我的意思是，如果你不信任聯強，就不要送聯強維修。 11/13 11:05 → TheoEpstein :選擇權是在消費者這邊的，你可以不送聯強。 11/13 11:06 → TheoEpstein :換成口號就是：「多想六秒鐘，你可以不給聯強修」 11/13 11:07 推 Jason0813 :無怪乎蘋果不授權台灣代理商維修 就是有多考量過 11/13 11:08 → Greentale :所以消費者在第二次維修時的選擇權就消失了。 11/13 11:09 → TheoEpstein :至於先送聯強，再希望原廠推翻代理商判斷，不予置評 11/13 11:10 推 aburolu :這種做法也不是不行 但是要讓大家知道 而非隱規則 11/13 11:10 → Greentale :所以大家在第二次維修時那消失的選擇權都接受就是了 11/13 11:11 → aburolu :所以 HTC SONY等 也是聯強修過原廠不保固嗎? 11/13 11:11 → aburolu :想知道這到底是不是通例 11/13 11:11 → aburolu :畢竟對消費者來講 手機故障拿給最近的代理商修是最方 11/13 11:12 → aburolu :便的 但是如果造成"原廠"保固消失 那只能麻煩點了 11/13 11:12 → TheoEpstein :「原廠不保固」？我講好幾次了，原廠保固一直都在... 11/13 11:12 → aburolu :你不要一直玩文字遊戲咩 你知道我的意思.... 11/13 11:13 → TheoEpstein :祇是處理窗口變成代理商而已。 11/13 11:13 → aburolu :我的意思是只剩下聯強保固 = = 11/13 11:13 → TheoEpstein :「我」知道你的意思，但你用字會造成其他人誤會啊 11/13 11:13 → Greentale :所以原廠在消費者第二次維修時就取走了選擇窗口的權 11/13 11:13 → james732 :不過代理商堅持受潮，原廠又不處理，那使用者... 11/13 11:13 → Greentale :益阿 11/13 11:14 → aburolu :我覺得看了這討論串的人都看得懂 不過改成只剩聯強 11/13 11:14 → aburolu :保固可能更好 我修正用語好了 11/13 11:14 → TheoEpstein :http://tinyurl.com/a3owb9k 找到一個HTC的例子 11/13 11:14 → TheoEpstein :我正在找有沒有原廠(HTC、SONY等)推翻聯強的案例... 11/13 11:15 → Greentale :問題不在推翻，是在於消費者在送修的那一剎那，往後 11/13 11:16 → Greentale :選擇窗口維修的權益就消失了。 11/13 11:16 → TheoEpstein :嗯，你說的是送原廠也轉送代理商這樣吧。 11/13 11:17 → TheoEpstein :所以問題就在，1. 不信任聯強為什麼要送聯強？ 11/13 11:17 → TheoEpstein :2. 為什麼原廠要信任聯強？ 11/13 11:17 推 Jason0813 :對阿 為什麼（敲碗 11/13 11:18 → TheoEpstein :http://tinyurl.com/au2yxek 又一個送聯強後HTC的 11/13 11:19 → TheoEpstein :http://tinyurl.com/blxr7wb SONY的，看10樓，一樣 11/13 11:21 → TheoEpstein :「判定為受潮...其相關的保固皆已被取消」(抖抖抖) 11/13 11:21 → TheoEpstein :這案例好可怕，整支手機被取消保固？ 11/13 11:22 → TheoEpstein :如果聯強判定可以取消保固，很合理，但好可怕啊。 11/13 11:23 → james732 :不過手機盒上大大的聯強貼紙，拿去聯強修也很合理 11/13 11:23 → james732 :畢竟聯強全台灣的點會比手機廠的直營點還多... 11/13 11:23 → TheoEpstein :不知道的人，拿去聯強修很合理。但不信任聯強的人... 11/13 11:24 推 jazzboy :聯強有名的"潮店" 永遠都說受潮 消基會應該出來管管 11/13 11:24 → TheoEpstein :不信任聯強還要送聯強是為什麼呢...... 11/13 11:24 推 aburolu :大多數的人是莫名其妙被判定受潮 才發現聯強是潮店 11/13 11:31 → aburolu :所以也不是一開始就不信任聯強啦~ 11/13 11:32 → james732 :而且這篇原文好像也不是送聯強，而是台哥大... 11/13 11:32 → aburolu :@jazz 我覺得聯強在搞下去應該很快要爆了 只不過在台 11/13 11:32 → james732 :之前我第一隻手機defy出問題的時候也是送台哥大... 11/13 11:32 → aburolu :灣 就算判罰 也罰不了幾塊錢 只能幫助民眾了解問題 11/13 11:33 → TheoEpstein :嗯，被聯強判定受潮後，就期待原廠推翻代理商判定了 11/13 11:35 推 kblover :我還是覺得太扯 我也親眼看過有人來送修聯強 11/13 11:37 → kblover :直接說受潮不保 超誇張的爛 11/13 11:37 → kblover :現在更倒楣 聯強碰過三星原廠就不保.... 11/13 11:37 → kblover :我原本以為神腦已經夠瞎了 想不到聯強更強 11/13 11:38 → biostrike :所以合理推測聯強=受潮=自費維修=無保 XD 11/13 11:39 推 kblover :只能說買三星手機如果運氣不好遇上問題平常跟網路 11/13 11:47 → kblover :又不熟不懂聯強多威的人會倒大楣了XD 11/13 11:47 → TheoEpstein :找到HTC有推翻的案例了XD 11/13 11:47 → TheoEpstein :http://tinyurl.com/abxvr4q 不過是2011年，HERO 11/13 11:48 → kblover :之前htc送原廠凹一下神腦會保 那聯強呢 11/13 11:48 → TheoEpstein :好像也不能說「推翻」，祇是HTC原廠維修費用=0 11/13 11:48 → TheoEpstein :這篇是聯強報價受潮維修五位數，送HTC且告知，零元 11/13 11:49 → TheoEpstein :SONY還沒找到「代理商報高價，原廠免費修」的案例... 11/13 11:50 推 DASHOCK :台灣消費者的地位一直都很低 11/13 11:52 推 point1013 :每次身邊友人手機壞掉要送聯強我都會勸告他並且拿案 11/13 11:52 → point1013 :例跟他說,花個小時間送回原廠比較安心不會被當盤子.. 11/13 11:53 → kblover :這跟台灣消費者地位高還是地位低有什麼關聯= = 11/13 11:55 → kblover :幹嘛搞得自己這麼沒自尊一樣 11/13 11:55 推 VMX :受潮根本是大決 開場就放還不用CD 11/13 12:10 推 neris :保固4年，氧化不保，謝謝指教 11/13 12:12 → newline :這不是常識嗎 不然還要代理商做什麼 11/13 12:15 → ChaosK :問題在於為什麼聯強可以做出破壞原廠保固的事吧? 11/13 12:34 → ChaosK :是原廠授權還是他自己亂來 11/13 12:34 → Catlaco :因為送聯強如果拆機板 原廠保固貼紙會撕掉 = 破保 11/13 12:35 → Catlaco :但是這樣還是不太合理... 11/13 12:36 → Greentale :版主：之後保固是移轉給聯強負責，因此保固無消失。 11/13 12:49 → sa074463 :氧化不保 雞排店XD... 11/13 12:55 → TheoEpstein :@Greentale：我貼的SONY那個有看到嗎？聯強判定則取 11/13 13:10 → TheoEpstein :消保固，送原廠也一樣，好可怕的聯強.... 11/13 13:10 → TheoEpstein :11:21那推 11/13 13:10 → TheoEpstein :不過那篇第21樓，樓主自己拆完再送SONY，免費修好XDD 11/13 13:11 推 oneways999 :這太誇張了~~我也是現在才知道~之前還以為聯強和神腦 11/13 13:30 → oneways999 :很好~原來根本是深淵~這一定要幫忙高調阿!!! 11/13 13:30 → oneways999 :這等於說假設買二手的~人家有送回這兩家過~原廠就不 11/13 13:31 → oneways999 :保了~~只剩自費送這兩家修 根本等於沒保!!!! 11/13 13:31 → oneways999 :我不認為這個淺規則~~大家都知道欸... 11/13 13:32 → oneways999 :送維修~結果馬上開大"受潮"~結果從此等於沒保固了.. 11/13 13:33 → oneways999 :這根本是詐騙的行為吧...他說受潮 你能怎樣.... 11/13 13:34 → oneways999 :神腦和聯強 根本完完全全都不能送修~~根本自殺~ 11/13 13:34 推 ErnestKou :結論聯強保固==受潮==沒有 所以聯強保固等於沒保固XD 11/13 13:39 推 ErnestKou :這樣看起來hTC維修最佛心？ 11/13 13:54 推 ErnestKou :我估狗到XL進洗衣機都判定是人為進水了照樣免費維修 11/13 13:57 → james732 :板上有OneX換新機結果免費換新機的案例...XD 11/13 14:03 → james732 : 進洗衣機 11/13 14:03 → Greentale :@TheoEpstein：我說過了，問題不在於逆轉判斷，而在 11/13 14:03 推 bakerstreet :借題問一下 ，如果是sony，台中的話送哪才是原廠啊 11/13 14:04 → bakerstreet :借題問一下 ，如果是sony，台中的話送哪才是原廠啊 11/13 14:04 → bakerstreet : ？ 11/13 14:04 → Greentale :於在送修的那一剎那消費者之後送修選擇窗口的權益被 11/13 14:04 → Greentale :剝奪了。 11/13 14:04 → Greentale :一直在廠商的遊戲規則裡打轉，是出不了這局的。 11/13 14:08 → Greentale :去詢問原廠或是代理商，他們當然會從他們的遊戲規則 11/13 14:09 → Greentale :裡來堵住你的嘴。 11/13 14:10 → TheoEpstein :不會呀，不要送聯強不就好了。 11/13 14:16 → TheoEpstein :「送修的那一剎那」不等於「送聯強」，可以送原廠啊 11/13 14:17 → TheoEpstein :雖然是還聽過送原廠不滿意，要改送聯強的啦XD 11/13 14:18 → TheoEpstein :現在又不像之前是「原廠一年，代理商兩年」，都是一 11/13 14:18 → TheoEpstein :年，我想不到有任何不送原廠的理由..... 11/13 14:19 → Greentale :不送原廠的理由？時間、空間問題你有考慮進去嗎？ 11/13 14:20 → TheoEpstein :嗯，就算有時空問題，我也不會信任聯強。 11/13 14:21 → TheoEpstein :一個自己不信任的維修管道，就算在我辦公室門口我也 11/13 14:21 → TheoEpstein :不會拿給他們修。 11/13 14:21 → TheoEpstein :所以在原廠或是代理商都是這樣做的情況下，試問： 11/13 14:23 → TheoEpstein :Greentale板友，你的選擇就是買水貨嗎？ 11/13 14:23 → TheoEpstein :我先講我的選擇好了，免得太咄咄逼人：我不會送聯強 11/13 14:24 → Greentale :請你不要曲解我的言語。 11/13 14:24 → TheoEpstein :Greentale :那這樣叫大家都買水貨好了 11/13 14:25 → TheoEpstein :請問哪裡有曲解呢？ 11/13 14:25 → TheoEpstein :這樣 叫大家 都買水貨，都是你講的啊 11/13 14:25 → james732 :板主知道聯強的問題，但民眾大多不知道....(嘆) 11/13 14:25 → TheoEpstein :所以我也祇能跟朋友呼籲，在置底文呼籲啊。 11/13 14:26 → TheoEpstein :光是罵來酸去，有什麼用？發洩一下好像很爽？ 11/13 14:26 → Greentale :所以你就這樣叫大家捨棄聯強？ 11/13 14:26 → TheoEpstein :Greentale如果認為買水貨是解決之道，也很好啊。 11/13 14:27 → TheoEpstein :嗯，我直接講，我手機有問題我不會送聯強。 11/13 14:27 → TheoEpstein :至於這是不是「捨棄聯強」？不，是我不信任他們。 11/13 14:27 → TheoEpstein :在原廠有維修服務的狀況下，送原廠(HTC還有到府)較佳 11/13 14:28 → Greentale :算了 你我走在不同的道路上。 11/13 14:29 → TheoEpstein :我是真的想知道Greentale板友認為除了酸來罵去該怎麼 11/13 14:29 → TheoEpstein :做... 11/13 14:29 → TheoEpstein :前面你有提過「買水貨」，但現在又說我在曲解你.... 11/13 14:30 → Greentale :我也不曉得，版主你對這問題選擇視而不見，似乎也不 11/13 14:30 → TheoEpstein :手機是通訊產品有適法性的問題，不然像是單眼相機等 11/13 14:30 → Greentale :知道該怎麼作。 11/13 14:30 → TheoEpstein :早就已經有人說不需要買貴貴的公司貨了。 11/13 14:30 → TheoEpstein :我沒有視而不見啊，也講了我的做法啊：不送聯強 11/13 14:31 → TheoEpstein :我也在置底Q&A呼籲板友，可以送原廠就送原廠。 11/13 14:31 → Greentale :那你要怎麼見意那些送過聯強的人呢？ 11/13 14:31 → TheoEpstein :若有人PO問維修，我也會建議他送原廠。 11/13 14:31 → TheoEpstein :不知道耶，或許是找消保官吧，網民很流行找消保官 11/13 14:32 → Greentale :但是原廠已不保固了\ 11/13 14:32 → Greentale :了解。 11/13 14:32 → TheoEpstein :不然找蘋果日報呢？我可以提供網址 11/13 14:32 → TheoEpstein :難不成PO八卦板發動鄉民去抗議嗎？我不會這樣做啦。 11/13 14:33 → TheoEpstein :所以Greentale問完我該怎麼建議，你會怎麼幫忙他們呢 11/13 14:33 → TheoEpstein :我想在問別人時，自己也該有一套答案吧。 11/13 14:34 → Greentale :我拒絕回答 11/13 14:35 → TheoEpstein :^^^^^^^^^^ 謝謝:) 11/13 14:36 → TheoEpstein :http://www.cpc.ey.gov.tw/default.aspx 好人做到底 11/13 14:37 推 moocya :我覺得這樣維修法很合理阿…聯強覺得他們有能力修 11/13 14:42 → moocya :原廠不信任經銷商的維修能力（你們拆了自己負責） 11/13 14:42 → moocya :消費者不相信經銷商的維修能力，問題點出在哪很明顯 11/13 14:43 → moocya :至於講到送原廠的時間、地點。送隔壁通訊行最快啦！ 11/13 14:43 → moocya :但你相信他能修得好嗎… - - 11/13 14:44 推 Jason0813 :如原廠不信任經銷商的維修能力 那似乎不該授權維修? 11/13 14:48 推 ErnestKou :版主的說法是原廠信任代理，所以交由代理全權處理 11/13 14:51 → ErnestKou :代理說人損就人損 = = 沒有翻案空間 11/13 14:51 → TheoEpstein :但後來找到不少文章不支持我前面這說法XDDDD 11/13 14:52 → TheoEpstein :HTC跟SONY都有案例，不管代理商怎樣，送原廠照修 11/13 14:52 → TheoEpstein :包括這討論串下面幾篇的回應，HTC沒標籤照修的。 11/13 14:53 → ErnestKou :三星沒有，輸惹？ 11/13 14:54 → TheoEpstein :(看著手上NOTE2) 嗯，神腦貨.... 11/13 14:54 推 Jason0813 :hTC真是佛心來著 反觀..... 11/13 14:55 推 kennistoy :看來可以找消保官申訴了,應該要代理商代送原廠維修 11/13 14:55 → kennistoy :而不是代理商自己亂搞,然後原廠也不維修 11/13 14:56 → kennistoy :像聯強代理其他電腦周邊,還不是都送原廠,哪有自己修 11/13 14:56 → ErnestKou :要筆送修時間地點的話當然是hTC到府收送最好啊 11/13 14:57 → moocya :我覺得原廠說經銷商拆了他們就不保固，很像是沒授權 11/13 15:29 → moocya :阿…整個不信任經銷商的維修。雖說我是原廠也是這樣 11/13 15:29 → moocya :玩啦！誰知道經銷商拆了手機會搞什麼鬼再退原廠 11/13 15:30 推 oneways999 :感覺某G就是一直想罵三星和這兩家~~ 11/13 15:52 → oneways999 :而且這規則也不是板主定的 一直針對 然後又說不出個 11/13 15:53 → oneways999 :所以然~ 11/13 15:54 → oneways999 :版主也說了立場很明確,把既定存在的事實拿版主出氣~ 11/13 15:54 → oneways999 :這或許就是三星的淺規則阿~要馬就都買htc或sony阿 11/13 15:55 → oneways999 :台灣三星賣的還是比HTC好~~這我真的就不知道為什麼了 11/13 15:56 → oneways999 :不知道這規則~我看到手機上面貼聯強保固~我第一個想 11/13 15:58 → oneways999 :法當然就是送聯強~他就會幫我解決~哪會想這麼多~ 11/13 15:58 → oneways999 :HTC和SONY原廠都還是有案例幫忙修~~反觀三星~~ 11/13 15:59 → oneways999 :這到底算不算詐騙消費者~當我們好騙~~ 11/13 15:59 → oneways999 :你去問長一輩的人~他們手機壞了 手機貼聯強保固~ 11/13 16:00 → oneways999 :他們會送哪修~他們會送原廠還是聯強~~可想而知~~ 11/13 16:00 → oneways999 :萬一代理商放大絕~你就是被裱了~但一般人會care嗎? 11/13 16:01 → oneways999 :大家還是會說 "聽說"三星比較好~我就買了~~ 11/13 16:02 → oneways999 :確實他們的銷量就是比較好~S2 CP高的印象可用到S3 11/13 16:03 → oneways999 :說到底~我認為台灣盲從的人真的很多~排隊就是好吃~~ 11/13 16:04 推 kennistoy :樓上應該被到三星刺激到,我只買我覺得好用的手機,但 11/13 16:06 → kennistoy :不會考慮htc,感覺都在欺負自己人,言歸正傳,三星保固 11/13 16:07 → kennistoy :問題,的確讓我很在意,覺得該重視這個問題 11/13 16:08 → kennistoy :我用Note2神腦三年保,可以預知以後要送修原廠的問題 11/13 16:13 → oneways999 :HTC換心事件欺負自己人~但三星這種維修 你就不覺得被 11/13 16:15 → oneways999 :欺負~ 11/13 16:16 → oneways999 :你覺得好用的手機~我是不知道 你的好用是指什麼~ 11/13 16:17 → oneways999 :但就功能和規格 三星有贏HTC很大嗎~我並不覺得~ 11/13 16:18 → kennistoy :目前是覺得代理商和三星沒喬好,而且代理商本來就不能 11/13 16:18 → oneways999 :S3和note2的價格有漂亮到哪嗎~我也不覺得~~ 11/13 16:18 → kennistoy :隨便拆手機,在原廠沒同意的情況下 11/13 16:18 → oneways999 :沒喬好~他們永遠都不會喬好~因為這問題不會被重視~~ 11/13 16:19 → oneways999 :一般人根本就不知道這淺規則~ 11/13 16:20 → kennistoy :代理商這樣搞,和一般外面幫人維修的有什麼差別,原廠 11/13 16:20 → kennistoy :又不承認原廠以外的維修 11/13 16:21 → kennistoy :這不是淺規則,是根本不能這樣,真的讓我遇到,就只能找 11/13 16:21 → kennistoy :消保官了 11/13 16:22 推 oneways999 :htc和sony原廠就不會這樣~那你還認為三星沒欺負人? 11/13 16:22 → oneways999 :如果這樣的事情發生在你身上~你還會認為三星很好? 11/13 16:23 → kennistoy :我重頭到尾都覺得是代理商的問題,該幫送,不是幫修 11/13 16:24 推 oneways999 :那你現在也可以直接去找消保官~告聯強阿~~ 11/13 16:25 → oneways999 :我不相信他們會理~~ 11/13 16:25 → oneways999 :阿就一堆人被拆開~~被說受潮~~ 11/13 16:26 → kennistoy :......,請把我前面說的仔細看一遍,不是來筆戰的 11/13 16:26 → oneways999 :我有說過了~你拿聯強沒轍~你要送過去~他們就可以放大 11/13 16:26 → oneways999 :你可以說是聯強的問題~沒錯~是聯強的問題~ 11/13 16:27 → kennistoy :我用Note2神腦三年保...11/13 16:13 11/13 16:27 → oneways999 :但是在事情發生後 你拿去三星原廠~他們不鳥你~ 11/13 16:27 → oneways999 :你拿去htc 他們還會幫你在修一次~還不用錢~ 11/13 16:27 → kennistoy :沒人要來筆戰,語氣不需要那麼衝 11/13 16:27 → oneways999 :那你還是認為三星沒有欺負人嗎???? 11/13 16:27 → oneways999 :在一般的情況下~很直覺性的我就是送上面的貼紙保固~ 11/13 16:28 → kennistoy :你覺得欺負人就欺負人,覺得不是就不是,這很主觀 11/13 16:28 → oneways999 :聯強有問題 ~~這樣三星就沒問題??? 11/13 16:29 → oneways999 :對阿~就是這樣的服務你們三星迷還是覺得沒被欺負~ 11/13 16:29 → oneways999 :你要這樣說也行阿~就你不認為三星有問題就好~ 11/13 16:29 → oneways999 :我只能說你知道要送原廠~不是買三星的人都知道不能送 11/13 16:30 → oneways999 :聯強~ 11/13 16:30 推 kennistoy :不要一直跳針,我一直說代理商根本不該幫修,而是幫送 11/13 16:33 推 oneways999 :對阿 我承認代理商不該幫修阿~我也說了~~ 11/13 16:34 → oneways999 :代理商修了 你不滿意~拿到HTC他幫你在修一次~ 11/13 16:35 → oneways999 :和拿到三星 他說不關他們的事~你還是認為三星好啊~ 11/13 16:35 → kennistoy :所以我才說代理商要幫送,才不會有其他保固問題,這樣 11/13 16:36 推 oneways999 :或許你可以說三星在法律上沒有問題~但這服務~不就是 11/13 16:37 → kennistoy :不管是自己送代理商或是三星,全都是三星原廠負責 11/13 16:37 → oneways999 :玩文字遊戲來欺負消費者~ 11/13 16:37 → oneways999 :我也說了~一般的消費者~不知道這消息~他拿到聯強修~ 11/13 16:38 → oneways999 :那你要那些消費者怎辦??? 11/13 16:38 → kennistoy :現在的問題在於為什麼代理商會自己修,而不是送原廠 11/13 16:39 → oneways999 :我就是只看到三星這種玩弄小把戲的態度~~ 11/13 16:39 → oneways999 :那我就說啦~你大可現在就去找消保官咩~看他理不理~~ 11/13 16:40 → oneways999 :你就只會說聯強有問題~大家都知道聯強有問題~~ 11/13 16:41 → oneways999 :不知道聯強有問題的婆婆媽媽爸爸~要怪他們無知???? 11/13 16:41 推 kennistoy :大家都知道聯強有問題?那為什麼說老人家會直接送聯強 11/13 16:42 → oneways999 :大家是只有看板的鄉民~ 11/13 16:42 → oneways999 :你認為全台灣買 三星手機的人有多少有上ptt有上這個 11/13 16:42 → oneways999 :版~~這才好笑吧 11/13 16:42 → kennistoy :反正主題已經失焦,已經把我說的和別人說的混在一起 11/13 16:43 → oneways999 :不然去找買三星的人來填問卷~看有多少知道這問題?? 11/13 16:43 → kennistoy :行政程序本來有消費糾紛就是找消保官,沒找怎知有沒有 11/13 16:44 → oneways999 :對阿 反正法律就是給懂法律的人玩弄的~~ 11/13 16:45 → kennistoy :用,這是適用所有消費者的消費行為 11/13 16:45 → kennistoy :代理商(聯強,神腦...)和三星有沒有問題,也不是你我說 11/13 16:46 → oneways999 :那煩請k大~幫助大家告知消保官~讓他責罰聯強~~ 11/13 16:46 → kennistoy :了算,不然要行政院消保會消保官做什麼,不是找消基會 11/13 16:47 → oneways999 :我只針對你還是認為三星就是比較好的想法有疑問而已~ 11/13 16:47 → oneways999 :你覺得你甘願被這樣的文字遊戲玩弄開心就好 11/13 16:47 → kennistoy :不是三星特別好,而是我對htc印象太差,和你相反 11/13 16:48 → oneways999 :一個還可以幫你修一次~一個不鳥你~你還是認為三星好~ 11/13 16:48 → oneways999 :推 kennistoy :樓上應該被到三星刺激到,我只買我 11/13 16:49 → oneways999 :阿就事實擺在眼前~一個幫修~一個不幫修~~ 11/13 16:49 → kennistoy :我無法接受到中國就說htc是中國品牌,和周永明的態度 11/13 16:49 → oneways999 :那跟他維修好不好沒關係吧~就事論事~在這點上面~ 11/13 16:50 → oneways999 :三星確實就是在玩弄和欺騙消費者~~ 11/13 16:50 → kennistoy :既然你要筆戰就筆戰吧 11/13 16:50 → oneways999 :就維修來講~你還硬要說三星比較好~我都無言了~~ 11/13 16:51 → kennistoy :我可以向消保官申訴,但請把送修證據傳給我,我又沒遇 11/13 16:52 → kennistoy :到,沒證據還不到消保官,第一關就結束了,申訴後再來說 11/13 16:53 → kennistoy :三星好不好 11/13 16:53 → justblackJ :G跟999是同一個人嗎 在這邊一直盧可以幹麻 11/13 18:02 推 justblackJ :支持版主解開封印變身(按按鈕) 11/13 18:06 → s8095324 :也不懂在盧什麼，別買三星，改買ASUS跟Sony，問題不 11/13 18:07 → s8095324 :就少多了。 11/13 18:07 推 justblackJ :版主快變身啊 (按按按...) 乾 是壞掉了嗎 11/13 18:08 → TheoEpstein :...我又不是月野兔，變什麼身啦 11/13 18:09 推 justblackJ :原來版主愛好這味...鬼神童子也可以啊XD 11/13 18:13 推 sbk7510720 :人家某g強多了，說一大堆之後被問有否對應方法 11/13 19:10 → sbk7510720 :回一句:我拒絕回答 11/13 19:11 |
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