作者  foreverwhat (奇)                                      看板  MobileComm 
 標題  [閒聊] 台灣大哥大真是有夠"主動"                                        
 時間  Wed Nov 14 08:22:38 2012                                               
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因為之前半月租沒有加上網的關係
然後之前出遠門臨時要用網路
只好打開3G無線上網
但是自從那次之後 就一直接到台灣大哥大的客服來電
說甚麼公司有看到我有上網需求 可以給我比較優惠的上網價格
((阿那價格就是版友說的價格  優惠個頭...
而且加上平常生活環境有wifi 所以就一直跟他說不用
但是還是鍥而不捨的一個禮拜一通電話問候
然後還會傳甚麼簡訊 台灣大哥大優惠免費上網七日
阿我就沒有這種需求咧.. 就不理他了
結果剛剛看到更強大的簡訊
內容是這樣寫的:
"感謝您參加台灣大哥大100上網簡訊包綁約12個月專案
,月租費100元,專案內涵傳輸量優惠至200MB,專案合約12個月內若取消相關專案服務、
退租或銷號應補償台灣大哥大500元blablabla"

請問這封簡訊是怎麼回事
連問都不用問
((有拉 之前電話有詢問過 我說過沒有這種需求
然後就自動幫我簽約了 !?
一大打去客服想搞清楚狀況結果客服還沒上班
突然感覺一整個很火  是有沒有缺錢缺成這樣要用搶的 ?

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※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc)
◆ From: 114.38.80.139
推 flightleaf  :太誇張                                             11/14 08:32
推 k91011022   :台灣大哥大這種替人自動續約的手法好像不少 都沒被告  11/14 08:36
推 erinyess    :真太扯了                                           11/14 08:36
→ TheoEpstein :說明一下，M起來是要收進精華區的準備，還有這篇：    11/14 08:41
→ TheoEpstein :#1GSgTyBa  ←這是遠傳的，一樣是打個電話就....      11/14 08:41
推 dudu999     :契約只要單邊同意就算數?                            11/14 08:41
推 flightleaf  :當初我台灣也是被強迫續約，後來以為約到了續約才發   11/14 08:43
→ flightleaf  :現早被多續兩年，立刻不爽辦，解約，違約金付完立刻   11/14 08:43
→ flightleaf  :去別家辦新門號                                     11/14 08:43
推 mathrew     :這可以告嗎?                                        11/14 08:46
→ bluewind18  :被騙過+1 客訴時務必強硬的表達你要取消              11/14 08:55
→ bluewind18  :對方不敢不取消                                     11/14 08:55
推 mystage     :之前我就是因此決定一輩子不辦台哥大了               11/14 08:57
推 LinYX       :太巧了吧  我昨天也接到電話推這個方案 她直接說要跟  11/14 09:06
→ LinYX       :我核對個人資料 連問都不問的 我就說我不需要 她還一  11/14 09:07
→ LinYX       :直跟我盧很久                                       11/14 09:08
推 kidolin     :超討厭台哥大+1                                     11/14 09:13
→ tsubasa6405 :沒用過台灣大 真的這麼誇張嗎 聽到很多人講耶@@"      11/14 09:17
→ tsubasa6405 :這樣亂搞都不會出事嗎 還是被告了以後都刻意冷處理啊  11/14 09:17
推 superqoo0709:我身邊的朋友也被強制續約過..感覺真的很糟           11/14 09:23
推 kof70380    :原本想NP台灣大的~算了~我還是乖乖NP中華吃學生好了   11/14 09:32
推 mystage     :強制續約這個有爭議，主要就是定型化契約裡有         11/14 09:33
→ mystage     :但是大部分的人簽約時都遵照指示簽一簽就過了         11/14 09:34
→ mystage     :要看消保官認定是否契約這條是否無效                 11/14 09:34
→ mystage     :以上是我猜的。                                     11/14 09:35
→ RAOLA       :我現在手機有裝錄音功能 結果都沒遇過XD              11/14 09:43
推 Pumama      :我台哥大約也快到期了 還是np去中華好了              11/14 10:01
推 XperiaArcS  :樓上最好確認一下有沒有被偷續約喔                   11/14 10:04
推 alonzohorse :所以我早就NP中華了，但現在還是會接到台哥大的客服   11/14 10:04
推 mxsonly     :我之前在台哥大也有被自動續約過 明明客服打來問的時  11/14 10:05
→ mxsonly     :後我只說再考慮看看 沒想到後來就被自動續約了 我媽   11/14 10:06
→ mxsonly     :打去問的時候客服還說我已經答應了...後來np中華      11/14 10:06
推 cka         :就是這樣 台灣大才會變成獲利王啊                    11/14 10:44
→ Gipsie      :昨天不是有個新聞說台哥大是獲利王嗎XD               11/14 10:46
轉去八卦版看有沒有記者要抄 XD
※ 編輯: foreverwhat     來自: 114.38.80.139        (11/14 10:51)

                   -----------------------另一篇-------------------------

 作者  Skyblade (天劍。女僕城城主)                           看板  MobileComm 
 標題  Re: [閒聊] 台灣大哥大真是有夠"主動"                                    
 時間  Wed Nov 14 09:44:28 2012                                               
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同樣是台哥大的事件

當初是辦台哥大3G網卡無限上網
綁兩年約送EeePC那種

很快地兩年到了
在約到期的前2個月左右，一通電話打來
劈頭就講
「○先生，恭喜你，你下個月開始將會享有上網費用折扣的優惠喔」

然後她就打算掛掉電話了
如果這時候被她掛掉，那我就是自動被續約2年....
當下心想，怎麼會有這樣的方式
客服打來隻字不提續約、合約、到期..等字眼
也不說明為何會有優惠
直接一句你下個月會有優惠喔（一副恭喜你的口氣）
然後就急著掛電話，這樣就代表你已經默許同意

而且客服嘴很硬，我當時馬上問她為什麼會有優惠
她也不回答是續約，一直說就是公司的優惠，可以打折
然後一直說打多少折可以省多少錢，一直LOOP
最後我受不了直接問「我約什麼時候期滿？」
她才說「下下個月到期...」

之後到這種地步她還是在重提，我現在上網費多少，下個月就會變多少
直到我開口問「這優惠是因為我續約的關係嗎？」
她停頓了幾秒才回答「是....」
後續就不詳敘了，當然我是沒續約了

所以這邊順便提供一個經驗給大家
如果接到電信公司的電話，打來說恭喜你有什麼優惠時
要問清楚，也不要讓她馬上就掛掉電話（她會很急著掛電話）
因為之後她們會說當初已經有通知過你了
你沒電話錄音、她也不會有錄音，整件事就變成羅生門
最後都是消費者自己吞進去居多

要多多留意電信客服打來的甜言蜜語阿:)


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※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc)
◆ From: 111.252.74.174
推 james732    :推分享，這種手法不知道騙了多少人....               11/14 09:45
推 bertrend    :誇張 = =                                           11/14 09:51
→ tipe        :所以這告訴我們手機可以裝錄音就裝錄音軟體?          11/14 09:55
→ moocya      :對方沒錄音？這穩輸的阿…                           11/14 09:56
→ trywish     :對方當然有錄音，所以只要你答應你就輸了..不反應也   11/14 10:01
→ trywish     :輸了，像會質問的其實算少數                         11/14 10:01
推 siro0207    :為什麼不反應就算輸了? 都還沒搞清楚狀況...          11/14 10:04
→ trywish     :不反應就喔喔恩恩，等發現過半年討個電話錄音會亂掰   11/14 10:05
推 flightleaf  :台哥大真的很過份!!!                                11/14 10:07
推 flightleaf  :之前氣到解約後從此不再辦台灣，那時我去店裡跟櫃台   11/14 10:09
→ flightleaf  :之前氣到解約後從此不再辦台灣，那時我去店裡跟櫃台   11/14 10:09
→ flightleaf  :盧，她還想說送補貼我一個副廠電池了事，叫老子繼續   11/14 10:09
→ flightleaf  :乖乖不要製造麻煩                                   11/14 10:09
→ siro0207    :不反應不是不出聲嗎?                                11/14 10:09
→ trywish     :你能不出聲的讓她講完也很厲害0.0a不過不管出不出聲   11/14 10:10
→ trywish     :過半年要追..真的會一直被盧，很多人就自認倒楣       11/14 10:11
推 snowcs      :應該要規定不能口頭續約，一定要到門市簽             11/14 10:16
→ SGBA        :可是為啥我都沒遇過阿... 我好幾年沒綁約也沒煩我     11/14 10:19
推 karu2226    :如果有錄音可以直接提告嗎...                        11/14 10:21
→ rex4253     :有業績壓力就有人會亂搞                             11/14 10:23
→ trywish     :不一定..中華業績壓力也不小0.0非業務聽說也有，所以  11/14 10:23
→ trywish     :有些人都私下再拜託人辦，但不會像這樣那麼扯         11/14 10:24
推 mathrew     :這根本就詐騙集團吧                                 11/14 10:24
推 gbcowandy   :中華電信沒遇過                                     11/14 10:24
→ trywish     :之前台南板就一篇再問誰要辦的，他爸有業績壓力       11/14 10:25
推 ines1969    :這可以提消基會嘛!?                                 11/14 10:26
推 BLACKLAGOON :高調推 真的很討厭欸....                            11/14 10:30
推 a2156700    :把人當白痴呀                                       11/14 10:33
推 mken9950    :幫高調                                             11/14 10:34
推 shawncarter :爛公司!                                            11/14 10:35
推 LIGAGA      :我媽也被遠傳用類似手法續約過                       11/14 10:38
→ rex4253     :中華業績壓力主要是手機 台灣還外加這些外掛服務業績  11/14 10:50
推 lzen        :我的是遠傳，提供月租費半價的折扣，還說可以隨時停!  11/14 10:53
→ lzen        :結果還不是因此就被直接續約兩年，要解約還被要求違   11/14 10:54
→ lzen        :約金                                               11/14 10:54
推 HakkaTV     :我之前遠傳好像會一直打電話問 但不同意就沒續約了    11/14 10:57