作者  Millien (唉)                                           看板  Kaohsiung 
 標題  Re: [心得] 台灣企銀仁大分行開戶被刁難                                  
 時間  Fri Sep 16 22:34:40 2011                                               
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原文恕刪

自己本身在銀行上班

坦白講,開戶只會越來越難開

就原文的狀況來看,的確是行員態度不佳

用這點去客訴就夠他受的了


可是,未成年開戶的規定本來就一大堆。

銀行怕客訴,更怕稽核

如果今天要給客戶方便  等到稽核來的時候被釘爆

那換成是你來說,你會怎麼做?

就我們來說當然一切照稽核的要求啦..


現在詐騙集團猖獗

人頭戶只會瘋狂的多

今天還遇到一個來開戶  說他有一堆公司  只是他真正辦公室在我們行附近

要他提甚麼證據都提不出來..

多問了幾句就開始大發飆

還好我們經理也是屬於一切以顧客為優先的人

就叫服務台的同事直接幫他開

然而誰知道稽核看到一個沒有半間公司在這邊

戶籍遙遠到天邊的傢伙開在這

會不會我們也被定到火星去...?


就我們而言

開戶本身真的不麻煩

便宜行事甚麼的就不用講了  因為真的沒必要  閒著也是閒著

我們只怕開了以後不符規定會造成什麼下場而已...


現在的銀行其實真的蠻可憐的

客戶都是對的

反正去客訴  分行的當事人和主管就有寫不完的報告

就像今天有個太太來還貸款

就超過還款時間了  還在那邊說我們給人家收違約金是不對的..

當場從三點鬧到三點半

全世界還貸款超過期限都要收違約金  你說你不知道..

然後出動經理副理出來賠不是  解釋了老半天

還要擔心被客訴


然後呢?稽核下來查帳

遇到給客戶方便的事情以後  就準備被查爆吧..


這篇文不是要幫台企護航

坦白講我又不在那間真的不關我的事

不過有時候雙方觀念差距和規定的改變

真的會造成很多"被刻意刁難"的誤會


--
※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc)
◆ From: 114.40.200.19
推 srimeXkhsoho:建議多帶些錢...之前開戶我拿了10萬去開~很有禮貌     09/16 22:35
→ Millien     :說到這就好笑..之前有個客戶拿了二十萬來開戶         09/16 22:36
→ srimeXkhsoho:我只有拿1000又加上拖鞋+短褲..行員不太鳥我          09/16 22:36
→ Millien     :結果隔天總行就通報說 這傢伙剛開戶就存了二十萬      09/16 22:36
→ Millien     :帳戶異常!持續追蹤!                                 09/16 22:37
→ Millien     :其實對行員來說..幾十萬真的都看到不想看..           09/16 22:37
→ Millien     :我想應該你遇到的是不同人態度不一樣吧               09/16 22:38
推 srimeXkhsoho:我是去永豐開鈦豐卡信用卡和帳戶合一的的卡           09/16 22:39
→ srimeXkhsoho:真的差超多的阿..                                   09/16 22:40
→ a1ltogether :台銀的態度  想就怕                                 09/16 22:40
→ b8515057    :..樓上把台企跟台銀搞混了?                          09/16 22:42
→ zoset       :錢不是給行員,態度不會因錢變化,有人盯就有好態度 XD  09/16 22:43
推 Desirefly   :樓樓上連推兩篇台銀 XD                              09/16 22:43
→ Millien     :我遇過直接拿個兩百多萬現金來存的阿..對我來講       09/16 22:43
→ Millien     :我還比較喜歡拿一千來存的..兩百萬我要拆掉封條~      09/16 22:44
→ Millien     :丟驗鈔機~點鈔機點兩次~綁鈔~重複二十次~             09/16 22:44
→ Millien     :拿一千元來存我驗鈔一次就好了..                     09/16 22:45
推 mo1113      :其實我不覺得原文說的是被刁難 除非真的態度有問題    09/16 22:45
→ mo1113      :銀行不都這樣嗎XD                                   09/16 22:46
→ Millien     :現在主管機關和總行給的規定真的超多的阿..           09/16 22:46
→ Millien     :主管們每個遇到疑問都是"稽核查到會怎樣?"            09/16 22:47
推 fable       :之前去仁大分行有被刁過!最後mail客訴行員打來道歉    09/16 22:47
→ zoset       :因為詐騙橫行...                                    09/16 22:48
→ Millien     :基本上你今天客訴行員"面無表情 不親切"              09/16 22:48
→ Millien     :對方也會登門道歉的 XD                              09/16 22:48
→ Millien     :現在銀行業就是這樣 怕客訴是怕得要死唷~             09/16 22:49
推 srimeXkhsoho:我改天去開戶看看好了.他問我為啥要開戶我可以說我爽  09/16 22:49
→ srimeXkhsoho:嗎?XD                                              09/16 22:50
→ Millien     :可以呀..我講真的 他不幫你開你還可以客訴            09/16 22:50
→ mo1113      :樓上如果被刁難 我會覺得 "剛好而已"!                09/16 22:50
推 Desirefly   :同意嚴謹，但不同意刻意刁難。                       09/16 22:50
→ herocba     :銀行開戶規定很多已經很多年了                       09/16 22:51
推 viperfish   :銀行大部分都這樣拉，我去土銀也是難開的要命         09/16 22:51
→ viperfish   :公司不在這邊，可是倉庫在這邊，名片又不會寫倉庫= =  09/16 22:51
→ Millien     :對阿,可是我們也怕阿                                09/16 22:52
→ viperfish   :去中信也是有問，不過講一講就過了，也沒要證明那些   09/16 22:52
→ Millien     :如果今天沒有任何證據證明說貴公司倉庫在這邊         09/16 22:52
→ herocba     :但金控各方面的業務員要業績 就到處去要 被打臉       09/16 22:53
→ Millien     :開下去結果真的是詐騙集團人頭戶怎麼辦...            09/16 22:53
→ viperfish   :我每週都會到這間土銀處理公司的事情.....            09/16 22:53
→ Millien     :很簡單,民營銀行缺開戶數缺的要死,哪有在怕規定。     09/16 22:53
→ viperfish   :可是我要開自己的個人戶就一堆問題～～～XD           09/16 22:53
→ herocba     :如果是新開點的銀行 還會來求你去開戶                09/16 22:54
→ Millien     :就行員來說:稽核根本不會管你認不認識客戶            09/16 22:55
→ viperfish   :一個月至少去兩次，持續四年多了....然後說不相信     09/16 22:55
→ Millien     :有證明才有辦法讓稽核不動筆..沒證明幹嘛害自己?      09/16 22:55
→ viperfish   :我公司在這附近....不然我幫公司洽公是去好玩的...    09/16 22:55
→ herocba     :任何行業為了業績都會讓你方便 但你去求他就不一定    09/16 22:56
→ Millien     :v大,行員的角度來說就是要有書面證明阿...            09/16 22:56
→ Millien     :你沒書面證明人家就是可以不幫你開阿                 09/16 22:56
推 viperfish   :所以之後他們襄理來我們公司時，我就抱怨給他聽了XD   09/16 22:58
推 viperfish   :說實在，任何銀行開戶的所需時間幾乎都很久....       09/16 23:00
→ viperfish   :等久還好，我比較怕一直寫資料，還是一直寫同一種的.  09/16 23:01
→ Millien     :我們行開戶起碼半小時起.                            09/16 23:01
→ Millien     :為什麼?要先談過為什麼要來開戶阿                    09/16 23:01
→ Millien     :查看該客戶有沒有被詐騙過阿?                        09/16 23:02
→ viperfish   :台幣、外幣、網銀有些銀行基金還要另外寫             09/16 23:02
→ Millien     :還要查所謂的證件是否為真?有沒有不良信用紀錄?       09/16 23:02
→ viperfish   :每份的內容都一樣，只有最上面的勾勾申請不一樣       09/16 23:02
→ Millien     :習慣吧..以後要寫的只會更多不會更少                 09/16 23:03
→ Millien     :要怪就怪詐騙集團吧 xD                              09/16 23:03
→ viperfish   :一式多份同時申請就挺方便的，不用一直重複寫資料     09/16 23:04
→ viperfish   :搞的自己好像NPC一直重複動作.....                   09/16 23:04
推 drcula      :就是這些該死一萬次的詐騙集團搞的什麼都麻煩的要死   09/16 23:10
推 viperfish   :ATM詐騙很老套啊～可是我碰過三個被騙的～～          09/16 23:11
→ viperfish   :後來集團被破獲～，三個都被同一個集團騙....QQ       09/16 23:12
推 MIKEmike07  :我富邦證券開戶，跟他說10W開富邦銀態度超讚 免排隊   09/16 23:12
→ Millien     :我只能說公股銀開戶是沒業績的..民營有算             09/16 23:13
→ Millien     :所以說阿  今天拿個一千元去開戶態度也是很讚的       09/16 23:13
推 drcula      :證券戶比較有優待是真的,一般戶未成年麻煩多了        09/16 23:23
→ drcula      :因為未成年帳戶如果被當成詐騙人頭戶,在法律上很麻煩  09/16 23:23
→ drcula      :所以這種case會被金管會釘的滿頭包,怕事怕麻煩的當然  09/16 23:24
→ drcula      :是避之惟恐不及                                     09/16 23:24
→ drcula      :其實現在開戶也沒什麼業績可言,存幾百萬銀行還嫌麻煩  09/16 23:24
→ Millien     :沒錯..所以我覺得原文其實也是位了避免紛爭           09/16 23:25
→ drcula      :還要給利息,你去借個幾千萬,但是有帝寶抵押的,銀行    09/16 23:25
→ Millien     :民營的還是有個基本開戶數要衝啦..                   09/16 23:25
→ drcula      :馬上派辣妹專員幫你斟茶送報,叫經理滾過來搞不好都行  09/16 23:26
→ Millien     :是阿哈哈 講真的在銀行幾十萬真的看多了...           09/16 23:26
→ drcula      :M兄跟我是同行,問題最大就是在詐騙集團,偏偏台灣罰太  09/16 23:27
→ Millien     :很多人都覺得拿了十萬二十萬去存大家看到都很恭敬..   09/16 23:27
→ Millien     :其實銀行的角度還嫌麻煩咧..                         09/16 23:27
→ drcula      :輕,根本沒人怕,我前兩天才接一件,看了超想哭的        09/16 23:27
→ drcula      :身障同胞找工作被騙去當人頭戶,結果出事之後帳戶裡    09/16 23:28
→ drcula      :的身障補助,低收入戶補助都被凍結,根本是逼人上吊     09/16 23:29
→ drcula      :但這種混蛋被抓了會怎麼??初犯有悔意,重判三個月沒事  09/16 23:29
→ drcula      :了,( ︶︿︶)_╭∩╮,甚至未成年的連關都不用         09/16 23:30
→ Millien     :很多事都很靠杯阿 不見得是詐騙集團而已              09/16 23:30
→ Millien     :有那種很賺錢的公司瘋狂欠稅~沒繳過半毛~被止扣       09/16 23:31
→ Millien     :然後天天打三通電話問餘額~一有匯入款馬上十分鐘內    09/16 23:31
→ Millien     :派人來領走~看到都很不想幫他做                      09/16 23:31
推 acpr        :基本上..你說的應該是在民營的~不管是台銀或台企..沒  09/16 23:43
→ acpr        :在怕拉                                             09/16 23:43
→ Millien     :本公司就是公股銀..怕的要死喔~~                     09/16 23:43
→ Millien     :台銀我看是真的不怕 不過其他應該還是會怕            09/16 23:44
推 acpr        :尤其是台企...我真的不想講~                         09/16 23:55
推 MIKEmike07  :我那個時候是未成年在富邦券開戶! 存10W也沒說什麼    09/17 00:05
→ MIKEmike07  :我弟上禮拜也被我爸抓去開證券戶，存20W,全家都開= =  09/17 00:06
→ MIKEmike07  :不過都我爸ㄧ個人在用，我很少看股!                  09/17 00:07
推 drcula      :要小心你老爹有沒有搞融資,我有同事老爸搞融資,結果   09/17 01:00
→ drcula      :補不回來,最後莫名其妙扛上100萬的債                 09/17 01:01
推 cyc814      :推M大~                                             09/17 01:29
推 QQmouse     :之前在後火車站對面那間想開戶  都還沒調查身家       09/17 02:11
→ QQmouse     :行員就直接說 我們開戶工作天數要3個月唷             09/17 02:11
→ QQmouse     :扯到很虎爛 開個戶要三個月 看到鬼喔                 09/17 02:12
→ QQmouse     :是一說要開戶他就直接這樣講 也還沒問薪水工作之類的  09/17 02:12
→ QQmouse     :跟我說什麼開戶要三個月才拿的到卡 笑死人            09/17 02:13
推 viperfish   :樓上，我想銀行的意思應該是工作要滿三個月才能開...  09/17 08:06
推 MIKEmike07  :我爸沒玩融資，他是老師~ 他有同事就是玩融資玩到...  09/17 09:45
→ QQmouse     :他沒提到工作之類 就是直接說開戶要三個月的工作天數  09/17 13:11
→ QQmouse     :就是他們拿到卡片的流程要三個月才能辦好的意思       09/17 13:14
→ QQmouse     :工作天數是指他們銀行辦理的工作天數 不是指我        09/17 13:14
推 owenx       :跟信用卡一起辦就好了XD                             09/17 14:50
推 willmill    :台企銀誇張的是連客訴都不理你,只會打哈哈            09/18 19:38
→ willmill    :就連上網寫信到總行客服信箱,也都沒有回應,石沉大海   09/18 19:39