作者  LittleJumbo (小Jumbo)                                  看板  Insurance 
 標題  [心得] 其實錠嵂保單的業務員是可以換的                                  
 時間  Tue Feb  4 21:59:23 2014                                               
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好像還沒看到有人分享錠嵂保單換業務員成功的經驗，我就來第一個分享吧。
其實在錠嵂要換業務員的步驟很簡單，但是有點麻煩。
只要耐著性子，而且保持頭腦清醒不被牽著鼻子走，相信各位版友也都可以成功。

有兩個步驟：

1. 打電話到總公司，要求換業務員。並告知想換業務員的原因，以及要換給哪一位業務
員(營業處、姓名)。

2. 現有的業務員會打電話過來關心，此時再度告知換業務員的意願。
現有業務員若願意讓你換出去，則由現有的業務員送件，送到總公司。總公司會再發公文
通知新的業務員。這樣就換成功了。

麻煩之處如下：

1. 錠嵂總公司客服非常難打，打進去可能等一個小時客服都在忙線中。
幸好有0800電話，荷包不至於失血。建議用擴音或者戴耳機，等待的時候可以做其他事。
客服接通後就輕鬆多了，這一關不會刁難。

2.  過一、二天後，現任業務員或者現任業務員的主管會打電話過來關心。此時再度表達
要換業務員的意願。
不知是企業文化還是公司都這樣教的，他們很有可能爽快答應，然後過了一星期都沒下文
，
打電話過去問才發現根本沒送件，然後扯一堆藉口，例如太忙忘記送件、或是把新的業務
員的名字搞丟。
接著再進行誤導，要保戶請新的業務員寫一份錯誤的文件，來達成換業務員。
這樣子一拖再拖，等到真正換業務員成功，可能已經被拖了一、二個月，甚至怕麻煩的人
就放棄了吧！

其實真正要換業務員的步驟對保戶來說很簡單，就是前面講的那兩點。
換業務員的文件，一定是現任業務員這邊送件。保戶跟新的業務員都不用動作。千萬不要
被誤導。
只要跟現任業務員說新的業務員的營業處、姓名，他就可以查到資料，就能夠送件。
現任業務員真正送件，到新的業務員收到公文，其實很快，以我的經驗只有4個工作天。
等很久都沒消息一定是被隨口答應卻拖著不送件。

可能的問題我先回答：

Q1:為什麼想換業務員？

當初賣保單給我的業務員離職了，主管派了一個業務員來掛名。
但是掛名的業務員完全不聞不問，沒有想要經營我這位保戶的意思。
剛好有加保的需求，乾脆自己找了一位熱忱服務，願意順便接手服務舊保單的業務員。

Q2:為什麼這麼麻煩，還堅持要換？

因為每年繳的附約也有佣金。
如果不提供服務、對保戶不聞不問的業務員每年都抽佣金，
如果每年提供服務、主動關心保戶的業務員都做白工，
我覺得這樣很不符合公平正義。

隨著年紀增加，附約費用愈來愈高，佣金應該也愈來愈多(其實我不知道是不是佣金也愈
多，請版友補充)
而且隨著年紀增加，身體出狀況的機會也增加，需要請業務員幫忙送理賠文件的機率也增
加。
因此愈到後面，掛名的業務員賺愈多，實際提供服務的業務員愈辛苦，差距變的更大。

各位鄉民都富有正義感，應該也覺得這種不公不義的事情很難認同吧！
我也鼓勵大家，不要怕麻煩，只要保持頭腦清楚，不要被騙去寫錯誤的文件，其實是可以
很快完成的。

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※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc)
◆ From: 42.77.22.90
推 scott2009:業務員其實不是很重要，很多時候公司附的掛號回郵信封    02/04 22:50
→ scott2009:比業務員還有用，在人生長路中比較介意的是一旦起保      02/04 22:51
→ scott2009:中途發現保險公司有經營、態度或治理上的問題時          02/04 22:51
→ scott2009:是沒有任何防禦權的                                    02/04 22:51
→ snowoffish:大部分的消費者是非常依賴業務員的，我認為很重要       02/04 23:44
推 yuyu0705:我換過錠律業務員，結果換成業務的老婆= =..還不敢讓我    02/05 11:21
→ yuyu0705:知道，後來被我估狗後，他們才坦承。結論當然是怒解約     02/05 11:22
→ bbkey:如果有信任的業務當然可以考慮換，                          02/05 11:26
→ bbkey:但自己了解保單內容才是上策                                02/05 11:26
→ LittleJumbo:六樓應該是不指定的下場 ... XD                       02/05 12:40
推 scott2009:中途解約 被保險人跟受益人沒好處                       02/05 13:58
→ joy:除非身體無恙，不然解約不是個好作法，不需要意氣用事@@        02/05 15:08
→ joy:再尋求一個換是比較好的方法                                  02/05 15:09
→ chihsiu:佣金是越來越少 而且只有前三年有                         02/06 00:22
→ chihsiu:算第一年吧 後面幾乎沒有                                 02/06 00:23
→ hank0624:yuyu0705 有研究精神                                    02/07 20:38