作者  apothekehaus (solo otra vez)                          看板  e-shopping
 標題  [閒聊] 如何在淘寶購物教學文(簡易版)
 時間  Sun Dec  5 05:13:14 2010
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相信很多人都對淘寶不陌生，對於便宜又大碗種類又多的商品蠢蠢欲動
可是苦於不知如何購買而止步，本篇文章就是要一步步教你如何自己在淘寶購物
有寶大家一起淘! GO!GO!GO!

第一步：註冊
(這不是廢話嗎?加上之前的文章稍微提過，就直接跳過啦)

第二步：搜尋你要的產品
淘寶上號稱有上億件產品，如何在眾多商品當中挑到所要的東西呢？
最大的重點就是使用"關鍵字"!
淘寶系統的好處就是會自動把繁體字轉換為簡體字
所以不用擔心沒有簡體輸入，直接把要的東西打上去就對了

在搜尋物品的過程中可能會遇到幾個問題

Q1:大陸用語跟台灣的說法不一樣怎麼辦?
A1:可以先從淘寶做的分類看起，可以很清楚的知道一些物品類型的大陸用語
如果很懶的話，你可以參考以下所舉一些常見的、跟台灣不太一樣的服飾類用語的例子



  大陸  =>  台灣

1.連衣裙 => 洋裝 (洋裝也有人用，但多半是用連衣裙)
2.開衫 => 有釦子的那種薄外套
3.抹胸、裹胸 => 會露肩的那種款式，因為只包住胸部(也可能與胸部以下)所以叫裹胸
4.馬甲、坎肩 => 背心
5.吊帶裙 => 細肩帶的那種洋裝
6.連體褲 => 連身褲 (也有叫連衣褲的，但比較少這樣用)
7.靴褲 => 可以塞進靴子裡的合身褲，或短褲
8.披肩、圍脖 => 圍巾
9.鬥篷 => 斗篷 (斗篷他們其實也會用 都有)
10.堆堆襪 => 泡泡襪
11.單鞋 => 包鞋
12.坡跟鞋 => 楔形鞋

Q2:關鍵字是打了但是搜尋結果破百件，看到眼花
A2:如果有確定品牌跟款式，一般會好找一點
可是如果連品牌都沒有，坦白說真的會難找一點
建議可以先翻個幾頁，看看有沒有自己要找的商品
然後再用那個賣家所打的商品標題去搜尋，因為他們賣家常互相抄來抄去的

或是可以利用系統預設的分類、搜尋限制去限縮搜尋範圍
但坦白說效果還是有限..
因為系統預設的分類是在賣家"有"而且"正確"的選擇了分類的情況
而有的賣家是完全沒註明的，這種情形就沒辦法了
另外如果要加入顏色為關鍵字的話，其實也很容易排除掉很多東西
因為出售兩色以上的產品，標題字數限制的關係，比較少把顏色直接列上去
通常搜尋都是只有單一顏色的產品，相對的結果就少了很多

所以這算是淘寶的優點也是缺點，商品太多，變得也難簡單扼要又精確的找到東西
最好的方法還是花點時間多看看吧XD

3.下標(大陸的說法叫"拍下"，以下大陸用語我會用()標示)
基本上你可以二話不說就直接下標
不過很多賣家的庫存數量純粹是參考用，實際上有的貨並沒那麼多
為了避免下標後沒有物品又要等貨或退款
建議下標前可以先旺旺詢問老闆(店主)或客服以確認有無貨以及發貨時間
如果你對於明明沒貨還標999件庫存的作法很不爽
你可以按下物品網頁上的"無貨舉報"洩憤
但實際上有沒有效果我就不知道了，我想可能還是需要累積一定數量的舉報才會有處份
畢竟賣家間難免勾心鬥角，去亂場亂舉報的也不少，所以不要太期待一個人舉報就有用

淘寶還有一個好處就是購物車功能，你可以把想要的東西都加入購物車
不僅自動幫你計算總金額，也不用一件件下標付款
還有很多賣家購買一定金額有免郵(包郵、包快)的優惠
所以單件下標的話你還要連絡賣家幫你修改金額很麻煩，就直接購物車比較快啦~

4.關於運費
運費的話要看你使用的是什麼運送方式，以及哪一家運送公司
基本上有以下幾種運送方式

[直寄]就是從賣家那直接寄到買家台灣地址，可以採的運送有EMS或快遞
但聽說EMS效率差又貴，所以很少人用的，除非是快遞不送的地方，這種台灣基本上沒有
有些賣家直接擺明不寄(發)EMS的

再說快遞其實很快也不貴，以最貴的順發來說，1KG首重的價格差不多是35RMB
算一算大概165左右，跟台灣宅配的110比起來，其實沒有差很多,這就是淘寶美妙之處啊XD
用順豐寄的話，運送時間以我在台北縣來看，差不多是兩天，也就是今發後至
快遞其實不只順豐一家啦，也是有很多其他可以選擇的快遞，不知道的話可以問問賣家
尤其是如果買華南地區如廣東等的，我用過彪記，首重25RMB，今發明至，其實超快又便宜

另外，由於運費與重量成正比，有些賣家計算的很精，超出首重以外重量也要買家付
這時候因為運費無法預估，他就會要你使用(到付)，也就是收貨時買家再付運費
不用緊張付的當然是台幣，而且有時候快遞公司的匯率還很低喔XD
但不是每一家快遞都支援到付的，像大陸常用的圓通，台灣區是不支援到付的喔!


[集貨二轉]就是先把貨物寄到大陸同一個地方，再從那個地方轉寄到台灣
集貨最大的優點就是便宜!一般而言15~20RMB/KG
不過由於江浙滬出關政策改變，所以有些集貨商規定幾公斤以下要多付報關費
這個大家就自由選擇了，畢竟每一家集貨商都有他的優缺點

第二個優點其實也跟錢有關，就是集中出貨減少首重的溢付
因為有時候買的可能很輕，低於1公斤，但最少都要付首重的價格
如果你先寄到集貨那，再轉寄回台灣，最多也只要10+15RMB
所以單件又低於1KG的商品，也是可以用集貨的
當然如果是很多件一起寄是省更多的!

以我的例子，我使用的是公主快遞，從集貨商那寄到台灣，速度跟順豐是一樣的
雖然公主快遞號稱今發明至，不過目前為止我的經驗都是今發後至啦
所以集貨並沒有比直寄慢!
只是如果你從各地或不同時間買了多樣東西，就要等東西齊了或重量湊爽了再寄就是了
當然你很急的話要部份先寄出也沒人會管你

5.付款
淘寶支援(支持)的付款方式很多，基本上正常、一般的台灣買家會使用的大致兩種
一是刷卡，二是透過支付寶餘額付款或代付

[刷卡]:
目前可使用的信用卡，只有公司提供3D驗證服務的信用卡能用
目前包含中信、土銀、聯邦、國泰世華、台新、第一、永豐、台灣中小企銀、合庫、
日盛、彰銀、新光等12家銀行所發行的VISA或MASTER CARD
其他家沒有提供3D驗證服務的信用卡目前是無法使用的!!

但是刷卡個人是不喜歡使用，因為手續費跟匯率都十分不划算!!
基本上這幾家銀行的匯率本來就不低，再者海外刷卡都要付銀行1%手續費
除此之外，支付寶還要收取3%的刷卡手續費，等於是被剝了三次皮...
而且退款的時候，如果是支付寶支付，馬上就可以領到可用的金額
信用卡就要等作業時間2~3天，才會再退刷到信用卡帳戶裡
所以我只有在很窮又很想買的時候才會失心瘋的刷卡付款 囧

[支付寶]:
你可以用自己支付寶裡面的餘額來付款，但支付寶要怎麼儲值(充值)呢?
就是去代買版或是y拍、露天找專門幫人代充的人
你匯台幣給他，他幫你存人民幣進去啦
目前以台銀的匯率來說，賣出是4.66，這個數字給大家參考一下

一般來說要提供支付寶帳號，超過500RMB需要提供密碼
至於一次要充值大量或是剛好購物金額，就看個人喜好了
一次性大量充值好處是方便，不用偶爾買個東西就要找一次代買
但風險就是若被盜用很麻煩(雖然發生機會不高)，另外就是很容易衝動一次花光XD
相對的看需求充值的優點就是大量充值的缺點囉

另外你也可以找人代付你的購物金額
代付只要提供對方你的支付寶帳號，然後在結帳的時候選擇"找人代付"即可
當你選擇找人代付的時候，還有兩種選擇，分為指定代付或不指定代付
指定代付就是你指定的特定對象才能幫你代付
這時支付寶會mail給對方告知你提出了一個代付的申請
不指定代付也可以，但是系統就不會發出提醒信件，因為沒對象嘛
取而代之的是提供你一串網址，誰點選進去就可以開始幫你代付的程序
基本上都可以用啦，只是對於代付者來說，前者感覺上是比較方便明確的

順道一提的是，關於無實名認證而產生一年500RMB的收款金額上限
是指對方非透過淘寶交易，直接支付寶戶頭轉帳(打款)給你的金額
不是指充值金額，所以基本上不用擔心無實名認證有充值上限的問題:D

6.收貨
收到貨的時候，保護自己最好的方法是
當著快遞員的面把包裹拆了檢查東西有無問題或短缺
因為賣家很愛講自己已經嚴格檢查過產品品質(質量)，你說有問題他會想盡辦法賴掉裝死
如果有公正第三人的作證，賣家就很難推卸責任了
只不過坦言實行上是有一點難度的
像是有大樓管理員代收，並非親自收貨
或是快遞員送完就趕著離去不好意思開口
或是使用集貨，當中還有其他可能的影響因素左右了問題的來源等等
不過如果是直寄台灣的話，建議還是能當面拆包檢查是最好

7.確認收貨
淘寶對於買家的一個大優點是不怕付了錢沒收到東西
在你按下確認收貨的按鍵後，賣家才會確實收到這筆款項
如果你都沒有去按確認收貨的話，其實過個幾天，印象中約十天吧
會自動付款給賣家，保障賣家不會因為買家忘了或故意不按確認收貨而拿不到款項
確認收貨一旦按下去就會馬上(立馬)將款項轉入(打入)賣家支付寶
所以基於禮貌，收到東西驗貨後沒問題，就盡快確認收貨給人家錢是比較好的

再來由於確認收貨意思就差不多是指你已收到東西，覺得沒啥問題
所以如果還沒有收到東西，或是收到東西不滿意要申請退款

""請絕對不要按確認收貨!!!""

因為按了之後賣家很容易就裝死不積極
當然如果真的已經按了才有問題、不小心按了、被賣家引導騙去按了等等情況
還是可以透過申訴、維權的方式要回款項或退款
不過程序上較麻煩，需要花上一些客服介入的處理時間
所以盡量是確定已經收到所有的物品，物品無品質問題再按喔!

8.開心的享用買到的好物以及上es寫寫心得吧XD




以上大至是淘寶購物流程的簡要教學文，給新手一些參考
當然交易過程並不一定這麼流暢簡單
關於一些細節或是交易中可能遇到的問題
時間關係就保留到下一次再跟大家分享
謝謝大家很有耐心的一路看到這邊
有問題也歡迎提出一起討論交流:D