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作者 Rajia (這才是工具的目的) 看板 TaichungBun 標題 [抱怨] 台中香蕉新樂園的差勁服務態度 時間 Sun Sep 11 22:55:34 2011 ─────────────────────────────────────── ※ [本文轉錄自 Food 看板 #1ERCfEe6 ] 作者: Rajia (這才是工具的目的) 看板: Food 標題: [抱怨] 台中香蕉新樂園的差勁服務態度 時間: Sun Sep 11 22:48:42 2011 餐廳名稱:香蕉新樂園 地址:台中市北區雙十路二段111號 電話:(04)2234-5402 消費時間:2011/9/11 事發經過: 香蕉新樂園在台中也開好多年了吧,頗具盛名 但上一次去吃也是好多年前的事了... 今天晚上去吃真的被他們退步的服務嚇一大跳,這樣還要收10%服務費..真是太過份了 服務欠佳事件如下 1.我們坐進坐位大概五分鐘後就有服務生要來點餐 我們因為有同伴還沒到便請服務生晚點再來幫我們點菜,結果他又在五分鐘內催了三次 並堅持說『你們先點比較好,等後面的同伴到了再加點也沒關係』 所以我們先點了飲料了 這也合理;奇怪的是之後我們要再加點餐點卻一個服務生也叫不動及叫不到。 還有一個服務生快步通過我們的桌子 聽到我們叫喚卻冷冷的回頭看我們一眼就走.. 拜託,你們在做服務業耶! 2.好不容易叫到了一位先生來幫我們加點,一臉免為其難的樣子 所以我就問他『先生你現在方便幫我們加點嗎?』 他還說可以 我們都把要加點的全都唸完了後 對方用不耐的態度不停重覆的說『所以你們現在是要加點XXXX菜嗎?』 怪了,我一開始就問他有沒有方便幫我們加點 如果不方便他可以說一聲然後過五分鐘再來啊 為什麼態度要這麼差呢? 我們同時反應叫的菜還沒上的時候,也沒有一句交代(不好意思馬上幫您留意)或道歉 只不停重覆『XXXX還沒上嗎?』 也太會跳針了吧 3.我們叫的菜,他寫錯然後當然送錯!我們點奶皇包,他們送叉燒包= = 我們指出這個錯誤,送菜的服務生就愣在那裡,沒有道歉也沒有處理動作 我們想說好吧算了沒關係,她只回兩句"沒關係嗎? "真的沒關係嗎" 就走了 還是沒有道歉 一句都沒有... 4.上菜的服務生臉上一點笑容都沒有,臉其臭無比! 我們是坐四人的桌子,明明桌子中心仍有空位,但新上的菜就放在桌子邊緣 還要我們自己拿... 5.我們在香蕉新樂園坐了三個小時,前兩個小時一次都沒補過水 後來終於有位先生來補水後, 四個空杯子只補了三杯就走回吧台去和別的女服務生打情罵俏(家人親眼看到) 會不會太過份了一點...!! 6.中間還有奇怪的小插曲 我們拿出相機時,第4點提到的臉臭小姐忽然帶著她的臭臉衝過來說『你們要拍照嗎?』 我們問『不能拍照嗎』..她就走了= = 她的意思是想要幫我們照相吧?(因為後來看她去幫別桌照相) 但這樣的表達方式還真奇怪 7.我們進出都沒聽到任何一句『歡迎光臨』或『謝謝光臨』 帶位的服務生很開心的聊著天 對了,我們一開始進場時服務生是用臭臉帶位的 8.還有一個很囧的小插曲(也太多了吧) 服務生都會帶耳麥吧 有一個服務生忽然走到我們座位旁向著我們大吼『D11怎麼會帶位進來』 (真的超大聲 我們都嚇到了) 我們明明不是D11桌啊(我還特別確認一下) 這也太奇怪了吧,又不是菜巿場麵攤 台中餐廳越開越多,服務一間比一間好 是因為中秋節晚上不能烤肉要上班不爽嗎?還是太累了?但這都不構成 服務態度如此差勁的理由吧!? 我們只是想家人聚餐一下,感受一下這間餐廳的氣氛 但都被差勁的服務態度搞砸了= = 服務態度不加強那餐廳再怎麼漂亮也沒用 ※ 編輯: Rajia 來自: 112.104.110.205 (09/11 22:59) → PENNYsafe:經營方式改了之後,連態度也變調了,跟以前差多了~ 09/11 23:02 → Rajia:!!!原來如此 恍然大悟哩 以後不會再去了 09/11 23:06 推 Kueishou:不久前才去吃沒遇到這情況耶 0.0 09/12 00:18 → ptttrk:這家cp值 個人覺得很低 吃裝潢 09/12 02:55 推 CKTH:有越來越黑的趨勢 XD 09/12 09:45 推 dyudog:可能是員工薪水不夠多.....@@ 09/12 10:13 推 tyyi:我也覺得服務費被收的很不值得 你必須要主動催促服務生 09/12 10:30 → tyyi:我去時是沒有原PO那麼誇張 但是感受也不是太好 人手明顯不足 09/12 10:30 → tyyi:水從頭到尾也沒有來補過 09/12 10:31 → uefan:上個星期又去朝聖一次 跟服務生說 請問兒童椅放哪我自己去拿 09/12 14:29 → uefan:她說 沒關係我幫你拿 你哪一桌 我就指了離她視線最近的那 09/12 14:30 → uefan:桌 於是我幻想了拿椅子過程中服務生可能發生的曲折離奇的事 09/12 14:31 → uefan:所以還沒拿來 過了五分鐘之後 我就默默的自己去搜尋自己搬了 09/12 14:32 → uefan:厲害的事 我們叫了很多菜 桌子不大我們盤子疊超高 久久才來 09/12 14:33 → uefan:收 後來與其還要叫她來收等她來收 還不如自己拿著到廚房那 09/12 14:34 → uefan:員工的教育訓練這樣真的不行啦 09/12 14:34 → Rajia:uefan大太好笑了 還幻想曲折離奇的事XDDD 09/12 22:05 |
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