作者  minilove1108 (小捲捲)                                看板  StupidClown 
 標題  Re: [無言] 突然很想把老姊的這件事情打出來....                          
 時間  Thu Jun  6 14:50:33 2013                                               
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※ 引述《windpic (引就一孤單的感覺....)》之銘言：
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: 話說不才在下，再過三個月就要當叔叔了
: 看著鮮少的薪水跟年終，明年開始過年要多一個小紅包的支出了 (泣)
: 過頭了，拉回來～

  這裡先恭喜原po快要當叔叔了^^

: 孕婦每隔一段時間要去醫院檢查一次，確定胎兒是否發育的健健康康
: 在一開始有個羊膜穿刺的檢查
: 笨事就從這邊開始走下去
: 在檢查完的隔一個禮拜左右，醫院打電話來通知老姐去醫院看報告
: 於是老姊就挺了個肚子到了醫院

  我是某醫學中心護理師,特地打了電話詢問一般羊膜穿刺的檢查報告,
  大約要3~4個禮拜才會有正式報告出來,當然...如果檢驗異常的話,是
  會提前通知的!所以不曉得原PO姐姐醫院門診行政系統是如何操作,不
  過我們醫院是不會打電話叫病人回來門診看報告的!大部分來講,醫生
  幫您做完檢查後,會直接幫你預約下次門診時間,你們在自己記得時間
  回診看報告!原PO姐姐是否除了做羊膜穿刺之外,還有其他抽血驗尿檢
  查呢?也許醫院請您回來看報告,是要看抽血或其他報告?(我不清楚,
  只是大約猜測),而只是最重要想看羊膜穿刺檢查報告,但是卻還沒出來
  而有所誤會呢?


: 有先預約掛號，不過老姊因為晚到一些些，到的時候剛好過兩號
: 於是跑去找護士，護士小姐跟姊姊說，請他外面稍坐一下
: 就這樣....
: 過了半小時
: 老姊跑去敲敲門，詢問了護士小姐
: 護士小姐皺著眉頭，用很厭惡的表情說
: 『輪到你會叫你阿，這麼急幹嘛』
: 我會~~~
: 慢慢等~~~
: 慢慢等~~~
: 慢慢等~~~
: 慢慢等~~~ 等到我都睡著了

  恕我說一句直接的話...抱歉~是原PO姐姐先到唷...
  老實說,如果原PO姐姐沒有到,是不是就可以提早知道
  報告還沒出來這件事情呢?
  對於原PO形容護士小姐是用厭惡的表情說這樣的話,
  我只能說...這樣的護士當然是有...但是真的不是所有
  護士都是這樣的^^!我們絕對體諒病人及孕婦辛苦,基本上
  我在門診看到的護士都對病人很有耐心!如果真的有投訴
  或是對護士小姐態度不滿,不管是誰對錯,我們還是都先道歉,
  甚至於讓病人對我們咆嘯,我們還是吞了下來...
  (如果是暴力,就不一樣了!)
  至於這位護士讓你們如此不舒服,我非常願意用"護士"這職位
  來替她向您和姐姐道歉!
  真的...非常的抱歉!



: 就這樣兩個小時過去了，人潮來來往往
: 看完了走，走了又來新的，心的看完也走
: 就是沒輪到我們家的老姊....
: 一個孕婦請假等了兩個小時，真的是很辛苦的一件事情
: 最後跑去敲敲門，問了護士小姐
: 後來終於輪到老姊
: 『歐~  你的報告還沒出來喔！』
: 「!?」
: 『你的報告還沒出來喔』
: 「可事你們不是通知我來看報告嗎？」
: 『我不清楚耶，可能是ooxx科那邊怎麼樣怎麼樣.....』
: 完全沒辦法讓人聽的進去的一些推卸責任話
: 如果報告還沒出來，為什麼要叫人家在外面等，一等還等了兩個小時
: 其實老姊整個火都上來了，可是基於媽媽要做好胎教
: 所以就摸摸鼻子離開了
: 姊夫在電話中聽到這邊，整個火都上來
: 馬上打電話去醫院，找婦產科的那位醫生
: 接起來的是一位小姐
: 『你好，我想找劉醫生(火燒)』
: 「歐~現在是休息時間，醫生剛剛離開了，請問你有甚麼事情嗎？」
: 『你給我把醫生叫回來，我要問問他為什麼報告沒出來還叫我老婆在那坐了兩個小時
:   叫他來跟我姊是清楚，跟我老婆道歉』
: 「可是現在是休息時間耶，醫生現在不在，還是我等一下請他回電給你」
: 『不用！ 我就在這邊等，你給我去把他找來！』
: 「可是....」
: 『如果他沒辦法來接電話，那你就把電話給我轉到院長那邊去』
: 「可是....」
: 『不然明天我就去掛號坐在那邊陪他看一整天的診
:   你們當大家的時間都很多是不是，看看是誰的時間多阿』
: 「可是....」
: 『反正我掛號看醫生看診，沒問題吧，我就陪他一整個下午阿』
: 「這....」
: 『你叫他最好給我一個好答案，為什麼叫我老婆去那邊等了兩個小時，卻沒有報告』
: (以下省略)
: 姊夫的同事看著姊夫說
: 「挖！我從來不知道你有這麼man耶」
: 姊夫苦笑了一下說
: 『不，如果我現在沒有這樣講，你以為我晚上回去有辦法好好睡覺嗎....』
:       『不，如果我現在沒有這樣講，你以為我晚上回去有辦法好好睡覺嗎....』
:             『不，如果我現在沒有這樣講，你以為我晚上回去有辦法好好睡覺嗎....』
: 原來姊夫的辛酸，只有我跟他同事知道....



 說真的,打電話來罵第一線人員,真的他們很無辜........
 我有看到鄉民砲轟說,護士看到病例沒有報告,還叫她們來看報告
 說第一線人員被罵活該...呃,基本上書本病例都是舊病例!而且我們
 醫護人員並沒有看病例這項工作,因為看報告是醫生的工作,再來,現在
 醫院報告系統都已經電子化,除非輪到你進來看門診,才會點你的報告
 出來看,再一起跟你解釋上次的報告!

 而且現在醫院都有投訴專線,如果真的對這護士不滿意,甚至於對醫師
 有意見,想投訴他們,直接打去投訴或是寫投訴書到醫院!
 真的比你打電話去罵第一線人員效率還要快!
 因為這急件會被馬上送到該單位處理,並且檢討找出原因在哪~
 不管是醫院方面的錯,或是雙方有誤會!絕對會有人撥電話給你,
 並且耐心跟您解釋當天狀況是怎樣!再誠心誠意的跟你們道歉!


 不希望因為這件事情讓醫病關係更差,台灣醫療已經如此崩壞了...
 我們真的很努力的想服務好病人,看到他們對我們表達感謝之意,
 並露出微笑,都會讓我們一天的辛苦都值得!

 互相體諒,我相信誤會會更少!
 當然如果碰到太機車的護士或醫師,也不用太客氣!
 但是如果真的是因為不了解而產生的誤會!
 真的就很冤枉了!


 在此也祝福原PO的姐姐生產順利,生個白胖的娃兒唷!


--
※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc)
◆ From: 59.126.60.2
推 icou:大家努力 台灣向上 給推                                     06/06 14:57
噓 jasonhau0000:你可以回他站內信                                   06/06 15:02
→ minilove1108:是嗎~我下次知道了~謝謝指教!                        06/06 15:03
推 Dyren:跟大家分享很好啊 讓其他人知道以後別在為難醫療人員 他們也  06/06 15:04
→ Dyren:是很辛苦的 不過可能要補笨點比較好                         06/06 15:04
推 miky:老實說 長痛不如短痛 我認為趕快崩一崩 醫療環境才有希望      06/06 15:05
→ minilove1108:哈哈哈~我剛剛看了一下~笨點是原PO是要當舅舅~        06/06 15:06
→ minilove1108:不是叔叔吧~我現在才發現!!@@                        06/06 15:06
推 sldwbb:笨點是~ 你忘記附你的真相了~護士服呢?                     06/06 15:07
→ miky:人性就是失去了才會懂珍惜 有大破才會有大立的改革出現        06/06 15:07
→ minilove1108:樓上這樣說好像有道理...(默默被說服中...            06/06 15:08
→ minilove1108:呃~護士服請問是要裙裝還褲裝...                     06/06 15:09
推 thanks123:裙 bi4                                                06/06 15:12
推 candy0909:裙褲很重要嗎? 都有呀!                                 06/06 15:12
→ candy0909:這篇很好呀!讓大家知道真相 為何噓呢?                   06/06 15:12
推 kenny7998:當然是裙裝!!!                                         06/06 15:12
→ thanks123:     bj4                                              06/06 15:12
推 sldwbb:沒有簍空裝~就直接幫我轉接投訴專線吧~                     06/06 15:12
推 jannyann:推護理師                                               06/06 15:16
→ icou:當然是裙裝！！！                                           06/06 15:21
推 alloH:我超期待台灣醫療崩壞的那一天，最好連健保一起倒一倒。      06/06 15:24
推 kla184:護士是辛勞的血汗工!  樓主辛苦了!                         06/06 15:25
推 LOVEMG:很遺憾 像你這樣的護士 並不多見!                          06/06 15:26
→ minilove1108:其實我也希望健保倒一倒~太廉價了~已經不被當一回事!  06/06 15:26
→ LOVEMG:我也很期待倒一倒 反正我已經買完了醫療保險 LUCK           06/06 15:28
推 boykk:很多人是真的沒有很多錢 可以是治療需要大量金錢的病         06/06 15:28
→ boykk:很多人是真的沒有很多錢 可以去治療需要大量金錢的病         06/06 15:28
推 BHooo:我可以誠心的問一個很蠢的問題嗎 護理師跟護士的差別在哪?    06/06 15:30
→ minilove1108:噗~護士執照是普考,護理師執照是高考!但是因為從以前  06/06 15:31
→ minilove1108:大家都叫護士叫習慣了~也難改口了!現在大醫院大多都   06/06 15:31
→ minilove1108:護理師職照,所以現在都希望正明"護理師" ^^           06/06 15:32
推 BHooo:謝謝護理師 幫我解惑                                       06/06 15:33
推 joansai6:推辛苦的護士   護士荒阿                                06/06 15:35
→ candy0909:是"護理師"  不是"護士" 不然統稱護理人員就好了呀!      06/06 15:36
推 vicky3225:推推推~~~護理師超辛苦!!!                              06/06 16:03
推 candy0909:其實呀~每個行業都辛苦!我們要的不就是個互相體諒..      06/06 16:09
→ candy0909:誰也不想讓原原PO的姐姐在外等那麼久..偏偏病人就一堆    06/06 16:09
→ candy0909:偏偏前面的產婦也都有很多問題也要看診看很久..          06/06 16:10
→ candy0909:原原PO的姐姐想趕快看完趕快離開..我們也想趕快協助你們  06/06 16:11
→ candy0909:看完診,趕快休息,不是嗎?                               06/06 16:11
推 vicky3225:樓上說的就是護理師和醫師的願望呀~~~~                  06/06 16:13
→ WINWIND1029:遇到這種事，不炮應該很難，既然是孕婦，大家就多擔    06/06 16:25
→ WINWIND1029:待，母親很偉大的～                                  06/06 16:25
推 linyap:推你，錢一篇的推文讓人感覺台灣怎麼了? 醫病關係很不好     06/06 16:32
→ candy0909:醫病關係好的只是你沒看見霸嚕!我們每天發生呀!          06/06 16:35
→ candy0909:就像這只是幾分之幾的機率,還不是被放大來這PO文@@       06/06 16:37
推 putare:感謝原PO願意出來解釋..互相體諒真的可以減少很多摩擦~~     06/06 16:41
推 sealence:推.. 辛苦了                                            06/06 16:42
推 ubei:其實原PO姐姐也覺得如果別人做就是澳客沒.自已做就覺得MAN     06/06 17:03
→ ubei:這心態實在不懂.還是孕婦比較情緒化，鬧大比較能有面子        06/06 17:05
推 candy0909:原原PO的姐姐是孕婦,但是那一科是婦產科也就是說...      06/06 17:17
→ candy0909:不只一位孕婦呀~~>_<唉~哪位優先呀~還是要靠報到順序呀!  06/06 17:18
噓 lqzq1929:站內信很難嗎 而且又是單方面思考                        06/06 17:24
→ JOJOttt:笨點?                                                   06/06 17:30
推 AAALAN:推辛苦的護理"師"                                         06/06 17:30
推 candy0909:站內信並不難,但是讓大家誤會,要吞是真的很困難..        06/06 17:36
噓 bug001:干你屁事啊，多念點書就自以為可以替別人道歉囉？           06/06 17:38
推 candy0909:推推推!!                                              06/06 17:39
→ bug001:這篇越看越火大，體諒個屁啦，是你完全沒同理心在自已為是   06/06 17:40
推 candy0909:推~                                                   06/06 17:42
噓 bug001:X的還有人在無護航是護個屁，重點不是等，是沒報告為什麼    06/06 17:42
→ bug001:要叫人去                                                 06/06 17:42
→ bug001:擺明在耍人，這樣的醫院還要人家走流程慢慢等官方回答>      06/06 17:43
→ bug001:真的是擺明要人去吵假的醫院                               06/06 17:43
推 candy0909:這是個鬼打牆的問題...唉..                             06/06 17:51
噓 huzzah:醫生過失導致病人病情嚴重甚至往生 要不要也來承擔一下      06/06 17:52
→ huzzah:病人晚到 跟白跑加白等二小時是兩碼事                      06/06 17:53
→ joann63:這就是為什麼台灣婦產科醫生越來越少，三更半夜也要接生    06/06 17:54
→ joann63:我了解孕婦的情緒，但等很久可以去詢問啊！就算護理師臉很  06/06 17:57
→ joann63:臭，幹嘛傻傻等兩小時。至於報告的問題，這真的是行政人員  06/06 17:59
→ joann63:的問題了，醫生跟護理師真的無辜了。                      06/06 17:59
推 snake29136:.                                                    06/06 18:01
噓 huzzah:所以就診者傻等二小時是她自己的問題了 人家臉臭自己要等?   06/06 18:03
→ huzzah:婦科醫生少 薪水可能自然就高 半夜接生不是無償也不是低薪   06/06 18:04
→ huzzah:當初職涯規劃就預料得到的 那就不要一天到晚喊苦Y           06/06 18:04
推 candy0909:~                                                     06/06 18:09
推 tsukushikui:                                                    06/06 18:12
推 qunmie:只要是第一線的人真的很可憐。                             06/06 18:12
推 candy0909:是呀!不管是哪一行 都是辛苦的! 唉..這樣的環境..        06/06 18:14
推 vicky3225:拍拍~                                                 06/06 18:15
推 herbi:痾~~這裡不是笨板嗎?                                       06/06 18:50
→ herbi:不過內文寫的中肯，還是稍微體諒一下護理人員吧              06/06 18:51
→ kungfutofu:加油!!! 台灣的醫療人員真的很不受到尊重               06/06 19:04
→ joann63:原文應該發到媽寶版較合適                                06/06 19:17
→ joann63:現在的婦產科醫生幾乎都是上了年紀的！年輕醫生不選婦產科  06/06 19:18
→ joann63:有些選婦產科的也不幫接生，所以台灣婦產科願意接生的越來  06/06 19:19
→ joann63:越少，台灣已經少子化了，復產科醫生越少，生的也越少。    06/06 19:20
推 ummarra:護理人員辛苦了，加油！                                  06/06 19:39
→ miconches:新的看完了也走了代表的是比原po姊還晚到的都看完了還沒  06/06 20:27
→ miconches:輪到原po姊 這在情理上都說不過去吧                     06/06 20:27
推 seplar3:噓的人就不要進醫院看診 人家道歉乾你屁事啊               06/06 20:42
→ pillooow:我以為我走錯版了.....                                  06/06 20:46
推 shirtcoat:推文:婦產醫生少 薪水高 笑了 就是低薪所以沒人要當阿    06/06 20:53
→ shirtcoat:低薪 累 常常被投訴 出問題先告再說 屎缺無誤            06/06 20:54
推 bigredpig:推這篇...護士真的很辛苦                               06/06 21:59
推 a8795peggy:醫護人員很辛苦，病人給予的態度好壞，都會影響醫護人   06/06 21:59
→ a8795peggy:員對待下個病人的態度，雙方都有錯吧                   06/06 21:59
推 singarst:                                                       06/06 22:39