AI風控應用 銀行業領先

工商時報 黃于庭

穆迪信評今年初發表了一份「探索AI領域」的研究，研究報告指出，AI技術愈來愈被應用在風險管理和詐欺檢測，特別是銀行業、金融科技業處於領先地位，分別有40％和36％正在使用或試用AI，而保險、資產與財富管理公司正在迎頭趕上AI的應用，但AI受到現實狀況和監管方面的挑戰，要被廣泛採用至少還需要1～5年。

穆迪信評針對全球550名國際合規和風險專家對人工智能（AI）的調查內容發表一篇報告，報告中指出，在全球金融領域中，銀行業是使用AI比例最高的，已經在積極使用AI的銀行占比約12％，正在試用階段的也有28％，合計為40％；金融科技（Fintech）業之中，積極使用AI的企業占比為18％，正在試用階段為18％，合計是36％；保險、資產與財富管理公司則相對落後，積極使用與試用階段占比為14％。

在合規和風險管理方面，人工智慧仍處於早期階段，上述積極使用或試用AI的企業中，只有9％是活躍用戶，21％處於試驗階段，但在早期採用者中，至少90％的人表示在5個關鍵領域有顯著的改進，包含效率提升、增強反洗錢的風險識別、更嚴格的詐欺偵測、節省成本和減少錯誤，以及資料處理和品質提升。特別是在重複性任務（例如反洗錢任務）的自動化，以及誤報的減少，有助於減輕工作量。

報告指出，較大的公司使用或試用AI的可能性明顯較高，比例約為42％，小公司的比例則僅有23％，也就是大公司正在利用他們的資本與消費能力往AI推進，進一步尋求效率提升、績效標準化和減少員工數量。一位受訪者表示，作為相對較小的金融機構，與大銀行相比，小銀行在創新和自動化方面通常較落後，但AI在某程度上縮小了這樣的差距，特別是速度的提升方面。

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不過，因為目前全球公開資料和數據的支離不碎或存在不一致，導致AI解讀產生品質差異，加上對於AI相關監管方式仍未解決，如何確保資料安全性、可解釋性和品質是主要問題，在這樣的背景之下，預期AI要被廣泛運用還得至少1～5年的發展。

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