Sandy Liu
太誇張,整筆已付款訂單直接消失,客服信箱沒人回應,客服對話是機器人回應,一直要我選出問題的訂單。就訂單整筆消失,如何選擇? 明明Agoda 比booking還好用,但近來使用體驗差還可以忍受,但這一次竟然已經完全扣款的訂單整個消失。客服形同虛設。 下面客服回應說要我提供訂單編號?就消失啦…哪有什麼編號。系統設計面上,有信用卡扣款,但無形成訂單?這是什麼靈異事件?
给您造成的不便,我们深表抱歉。为了能进一步协助您,辛苦您通过电子邮件发送您遇到的问题以及您的订单编号到 googlesupport@agoda.com,并附上您的案例编号(#737846)。我们会尽快为您查询及回复您。^Pete
nga yan wong
好差啲平台,因看到有折扣所以選擇這大型平台訂好酒店,亦已收到銀行已過數啲信息,到最後可能價錢太優惠,我被取消訂好的酒店,最後本人要用貴一點啲價錢訂回酒店,向平台查詢,只不停說系統問題,那應該不是我問題,我只希望用我本來第一次折扣價錢訂回酒店,但平台回覆不會作出任何的退款,抱歉係平台政策問題,太令人失望的平台,如果每次用一個有折扣啲價錢吸引人訂酒店,後來就取消你訂購,太沒保障。
给您造成的不便,我们深表抱歉。为了能进一步协助您,辛苦您通过电子邮件发送您遇到的问题以及您的订单编号到 googlesupport@agoda.com,并附上您的案例编号(#732484)。我们会尽快为您查询及回复您。
George Yu
本來還很好用,現在超難用(主要是查訂單時),尤其要查看訂單卻要我再登入一次(APP已經是登入狀態了,主選單都能看到登入畫面),而且點選忘記密碼重新輸入還一直說我輸入帳密有誤,但重新設定密碼卻又說不能設定相同密碼,這根本前後矛盾,如果輸入密碼錯誤,又怎麼會有設定相同密碼的狀況?細微麻煩修正系統bug,不要更改判斷邏輯就越來越難用
给您造成的不便,我们深表抱歉。为了能进一步协助您,辛苦您通过电子邮件发送您遇到的问题以及您的订单编号到 googlesupport@agoda.com,并附上您的案例编号(#696366)。我们会尽快为您查询及回复您。^Pete