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近年來，國內政府為了滿足身心障礙朋友的需求，不但在各地廣設無障礙空間，在交通運輸上，也特別針對輪椅族群大力推動無障礙運輸服務，其中光是台北市，就已經導入超過1500輛的底地板公車以及230輛的復康巴士，為身心障礙朋友增加更多行動的自由，但無論是公車、捷運乃是固定路線之公共運輸工具，而復康巴士又是採預約制，對於身心障礙朋友必須臨時外出時，總是較為不便；而為了以具體行動落實對於行動不便朋友們「行」的關懷，全國第一批無障礙計程車自即日起將開始於台北市地區提供服務。
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相較於公車、捷運甚至是復康巴士，無障礙計程車能夠依據行動不便的乘客，在時間以及地點上的配合需求，同時更能夠以「及門」的方式提供點對點的接送服務，大幅提升身心障礙朋友們行動自主的便利性以及彈性；此外無障礙計程車還具有24小時服務、路線彈性機動以及不限身分對象均可搭乘等特性，這也代表除了身障朋友外，年長者以及行動不便的朋友，都包括在這項服務的範圍之內。
目前台北市已引進了30輛經過特殊改裝的VW Caddy作為無障礙計程車隊，同時這也是國內第一款符合法令規範的無障礙計程車，在經由公開評選程序後，委由連續5次獲得評鑑成績優等車隊的「台北衛星車隊」，負責車輛預約營運以及駕駛人管理訓練的作業。而目前的試營運期間已有10輛VW Caddy無障礙計程車完成領牌作業，未來還有20輛會陸續投入車隊服務行列，而擔任無障礙計程車的駕駛人，除了經過嚴格的篩選之外，更須完成無障礙專業訓練並具備結訓證書；台北衛星車隊更將以關心、細心、貼心、窩心以及放心之五「星」級服務為目標。
在收費的部分，無障礙計程車與一般計程車費率相同，而為了降低年長者與身障朋友搭車的成本負擔，在無障礙計程車上也配備了悠遊卡扣款的設備，並且比照敬老愛心車隊模式，提供刷卡乘車服務（車資100元以下補助16元、100元以上補助32元）；民眾若需要預約訂車，可以直接撥打車隊叫車專線「4128333」，或者利用台北市公共運輸處「0800-055850」市話免付費專線進行預約訂車；而在無障礙計程車加入之後，更能夠與原先的底地板公車及復康巴士，共同為行動不便的朋友們提供更全方位的服務。
而為了因應國內逐步邁入高齡化社會的趨勢，且使用輪椅之行動不便者、老人以及身心障礙者搭乘無障礙運輸工具的需求也與日俱增，無障礙計程車的服務未來也不會僅限於台北市，包括高雄、新竹、台南新北市等地區，也都將在未來陸續導入總共500輛的無障礙計程車；雖然國內無障礙計程車服務仍處於草創時期，但未來在經過適應與磨合後，相信在推廣上會更加的快速，營造出更友善的無障礙運輸環境。
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02/06/2013
