非洲中國企業形象調查：360度差評無死角
近日，南非職業道德研究所公布了一項針對在非中國企業的形象調查，參與調查者為來自15個非洲國家的常年與中國保持經濟合作關係的經理人。報告分別就在非中企的聲譽、產品和服務質量、社會和經濟責任、對環保的重視以及僱傭狀況進行了調查，結果顯示，在非洲人眼中，當地的中國企業呈現全方位的明顯負面形象：它們不僅聲譽不好、產品服務質量差，還毫無社會責任感，工資不高，也不尊重非洲員工。
從各項的綜合評價來看，在企業聲譽方面，非洲人的正負面評價基本持平，負面評價達43.3%，正面評價占35.4%。中國企業還將糟糕的產品和服務帶到了非洲，高至55.9%的非洲人消極評價中國產品和服務的質量，正面評價僅占22.7%。不過，非洲人印象最差的還是中國企業的責任感：只有11.1%的人認為，中國企業關心環境保護，而53.9%的受訪者持相反觀點;對於中國投資者承擔的社會和經濟責任，積極評價率分別為21%和28.3%。此外，對於中國企業的僱傭水平，非洲人同樣給了差評。
中國在非投資長期以來褒貶不一。一方面，西方國家時常對中國在非經濟活動提出質疑和批判，指責中國不過是在攫取非洲資源以謀取私利;另一方面，在不少中國人眼中，非洲是中國對外經濟的重要夥伴，中方投資促進了非洲的發展復興。這項報告就此指出，作為經濟合作方，非洲人確確實實看到了中國投資帶來的好處，如就業機會、基礎設施、經濟發展等，這比那些前殖民宗主國要好的多。但同時，非洲人更關心中國企業對於當地環境和社會的影響，極為負面的調查結果顯示了他們對於中國企業在環保、人權、反腐等方面的擔憂。例如，僅13%的非洲人認為中國企業沒有參與當地的腐敗行賄活動，同樣低的評價出現在中企尊重和保障員工基本權益方面。
不過，對於這些中國企業來說，在非洲市場開疆拓土也並不容易。雖然在本調查中，非洲人對於中企偏愛僱傭中國人多有不滿，但實際上，比起一些受教育水平極低、技術熟練度不足的非洲工人，中國公司顯然更偏愛相對勤勞靠譜的中國勞工。而面對一些非洲國家紛亂的內政形勢，中國企業多在中國外交「不干涉」的大原則框架下小心地維護著自己的生意、期盼著投資環境穩定，但這有時會招致維護獨裁的批評。
當前，中國已經是非洲最大貿易夥伴。中非貿易額從2000年的106億美元增長到2012年的1984億美元;中國對非直接投資存量由2003年年底的4.9億美元迅速增長到了2011年年末的147億美元;近年來，來自非洲的原油約占中國原油總進口量的30%。但很顯然，中國向非洲砸錢容易，討人喜歡卻很不易。
