標題  [月子] 到府保母的心得分享--上篇
 時間  Fri Sep 10 15:59:44 2010
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懷第一胎的時候因為沒有經驗，很怕自己生產完手忙腳亂又累壞身體，所以多方打聽之下
決定到月子中心休養。那一次的經驗對新手媽媽來說很不錯，也因此這次懷孕一開始也是
考慮同一家月子中心，不過顧慮到不想離開老大太久，加上月子中心是醫院附屬，不方便
小孩子進出，因此決定在家坐月子，另外請月子阿姨來幫忙。

決定了之後我開始上網多方蒐尋資料，最後找了三家民營機構跟彭婉如基金會，每一家都
各有正負面的評價，我也覺得其實機構不重要，重要的是月子保母的個人特質跟我合不合
。至於收費部份則是大家都在行情價以內，所以沒有太大差異。決定了這些機構之後我就
開始個別要資料，先是透過EMAIL溝通聯絡，就在溝通的過程中又淘汰了兩家，其中有一
家很扯，業務打來問我決定得如何，我才講到：「收到資料了會跟老公討論.....」就被
對方掛了電話，所以當下決定淘汰掉。

最後就剩下一間民營機構跟彭婉如基金會。這一家民營機構在我娘家附近，所以我曾經帶
著老大一起去參觀過，也試吃了月子餐，他們很方便的一點是可以選擇不需要月子保母去
買菜，直接從公司配送食材跟中藥材，這樣費用加起來一個月是六萬出頭，也不需要自己
另外準備。彭婉如那邊的就是一定要保母去採買，再實報實銷，北區公定的費用是26天四
萬四。
我的預產期在七月底，彭婉如基金會在六月份就積極聯絡我，七月初幫我找到了一個月子
保母，讓我們在基金會辦公室面談。基金會介紹給我的這位保母其實才剛通過訓練考核，
簽約的當下並沒有經驗，不過她已經簽了一個比我早一個月生產的媽媽。基金會為了答謝
我們這些願意僱用菜鳥的媽媽，讓我們減少兩千塊的月子費用，不過除了月子費之外還要
另外捐贈基金會兩千塊，以利其運作。

其實基金會的角色是仲介而已，它讓需要二度就業的婦女利用自己的長才，比如月子保母
就是很會照顧人，可能在業界不容易找到工作，但可以滿足我們這些需要被照顧的需求，
所以安排我們各取所需，至於費用也是我們自己跟保母結算，基金會不介入抽成，所以捐
贈兩千塊我認為很合理。

然而基金會的訓練過程很紮實，他們的月子保母都要訓練三個月，中間還有很高的淘汰率
，以及他們會不斷灌輸學員一些基金會的理念，比如他們希望保母們是以服務的心態來工
作，而不是賺錢的心態，到了客戶那邊需要保持彈性，而不是堅持只按照合約走，只做合
約上規定的事情，重要的是要保持服務的熱忱，因此訓練過程中理念不合的就會自己走人
。可以說基金會沒有從中獲利，但是卻背負著正負評價的責任，所以反而更能注意媽媽們
的需求。在面談過程中基金會還告訴我中間有任何不滿或問題可以隨時反應，不用忍氣吞
聲。

雖然基金會希望保母們秉持著熱忱而不是賺錢的心態去服務，但是因為沒有抽成的問題，
保母的費用都是實拿，因此我想她們的保母應該比民營機構的保母賺更多。比如我做26天
費用是四萬二，我就是直接拿四萬二給保母讓她收進口袋，如果是民營機構那就是把錢繳
給公司，公司抽成之後才給保母，所以同樣做26天來講，彭婉如的保母就是賺四萬二，民
營的保母算下來才拿不到三萬。

此外大部分民營機構的訓練期是三天，我想專業度來說真的會有差。

另外我後來捨棄掉最後一間民營機構的原因是，他們告訴我六月底可以選保母了，但卻遲
遲沒有通知我，我當時已經跟彭婉如的保母見過面了，因此當然不會積極去聯絡這間公司
，畢竟想做生意的是他們。一直到七月二十一號他們才打電話來請我要生產的時候記得通
知他們一聲，我很納悶地問他們，「你們家保母我都沒見過我怎麼會放心」，對方才回我
：「啊?你要見保母啊?」
之後才說她再安排，等她安排好了通知我，我已經去生產了。這種情形被流標只能說是剛
好而已。

從這些交涉過程中我才明白，其實除了保母的好壞，機構的理念跟培訓過程也是很重要的
。

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推 leprosy:推這篇文章也推彭婉如基金會!!                            09/10 17:54