作者  winlinez (我想要飛)                                   看板  e-shopping 
 標題  Re: [心得] 申盟胡先生vs捷盟李先生                                      
 時間  Thu Jul 22 15:51:58 2010                                               
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原文恕刪~

我目前已經自己買過五、六次的淘寶

前幾次都是找李先生幫忙集貨　只有最近這一次找了胡先生

這兩家的比較個人分享如下：

(1)服務態度及回話速度

   李先生跟胡先生的服務態度幾本上都好的沒話說 人都挺客氣的

   不過就在我跟胡先生交易的第二次 發生有點小不愉快的地方

   我只是光請胡先生幫我秤重清點商品(貨品全到齊確定要寄回來了)

   只是這樣而已 就花了我一個小時......

   一開始我想說他可能很忙 所以我體諒他回話速度

   等到我時間一分一秒的過去 胡先生依然沒有回話 我等的越不耐煩了

   我只是要清點跟秤重 好拍下付款給他 有需要搞這麼久嗎??

   過程中我不斷用旺旺的表情符號(像是? 或是等待的表情)

   還用震動敲他 他不回就是不回 跟他確認公斤數 他也是讓我等超超超久

   可是在李先生那邊 我從來都沒有被這樣對待過 李先生就算慢回

   也頂多幾分鐘 胡先生讓我等了一個小時 真是有夠誇張.....

   事後胡先生也有回說不好意思耽擱我的時間等等的用語

   可是對我來說已經留下不好的印象了

(2)發貨速度及台灣快遞派件速度

   發貨的話兩家都沒話說 都很快  胡先生的部份他說他的早班跟別人不同

   有一次我幸運的發到胡先生的早班 隔天下午就收到件了 真是超級快

   當然可能是我都沒有跟到李先生的早班吧(他有沒有早班不太清楚)

   我都是發晚班的 所以都要後天才會收到貨品

   而在李先生那邊 他都是用一路發幫我派送 通常早上10左右就會收到了

   胡先生則是用超鋒 交易第二次的不愉快一樣延伸到了超鋒的派件= =+

   依過去快遞送件的經驗 都是早上收到 與胡先生交易的第一次則是下午1.2點收到

   可是第二次等到了下午2點半貨都還沒送到 我就打電話去問超鋒

   超鋒的口氣實在不敢領教 雖然沒得罪我啦 不過那種講話口吻實在不是很客氣

   結果詢問之下 服務人員跟我說我的包裹中午才進來 要星期一才能送

   我就跟服務人員說不行啊 他(指胡先生)跟我說今天可以送到捏??

   服務人員就說那是對方在講的~~~~囧

   當下我就要求今天一定要幫我送 服務人員跟我確認了地址 說他再跟司機講

   還好四點多的時候東西就來了


(3)總結

   我還是比較喜歡李先生的服務 雖然他貴1kg 不過我已經熟悉他的流程

   送貨時間很穩定 沒有一次是超過下午才送到 跟我每次預測的時間一樣很好拿捏

   胡先生合作兩次 感覺很不穩定 真的有待觀察 若之後匯率仍然攀升不下

   可能還是會再給胡先生用看看或者找最近熱門的公主快遞也不賴的樣子

   畢竟還是想要省點運費XDDD



以上心得分享給版友們參考吧^^~


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◆ From: 59.113.177.127
※ 編輯: winlinez        來自: 59.113.177.127       (07/22 16:04)
推 i2vic:胡先生讓我等了一整天....                   122.125.101.53 07/22 17:10
推 jes5679:我用胡先生發超峰 胡先生跟我說當天到 我    140.135.98.75 07/22 17:55
→ jes5679:打電話去問超峰 他跟我說明天發= =          140.135.98.75 07/22 17:56
→ tzou09:貴1"rmb"........                            219.84.6.100 07/22 19:47
推 cloveriris:胡先生換超峰後都要多花一天才能寄到     218.172.202.7 07/22 20:38
推 knox:我在台北大安區,請李先生出貨共3次,只有第一    140.112.39.39 07/22 21:07
→ knox:次四天到,其他都星期二出貨下星期一才會收到.   140.112.39.39 07/22 21:08